Попросили подтверждение с booking о том что номер был свободен, представитель гостиницы больше не появлялся.
Вопрос №4599931
из г. Москва
опубликован 11.08.2014, 14:21
опубликован 11.08.2014, 14:21
С нас требуют оплату за отмену бронирования -в какой форме должны быть выставлено требования, что указано в инвойсе, посредником бронирования выступает booking - в качестве контрагента нам дают представителя отеля - гостиницы. Изначально отмена бронирования нам была не нужна, необходимо было перенести дату бронирования на один день, но на booking произошла отмена, по e-mail получили подтверждение о возможности переноса сроков с уплатой 30 евро в случае если номер не будет забронирован на дату отмененного бронирования - и нам предложили это проверять на букинге. Проверяли номер был недоступен, зафиксировали это на скрине, но при приезде нас попросили оплатить неустойку. Попросили подтверждение с booking о том что номер был свободен, представитель гостиницы больше не появлялся. Сейчас через booking нам пишут что представитель гостиницы изменил свою добрую волю и требует компенсации в 60 евро, прислал для оплаты реквизиты своего личного счета и требование для оплаты в течении 7 дней, угрожает таможенными органами Финляндии и коллекторским агенством, что делать в данной ситуации?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 259
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 127
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отмена бронирования отеля через Booking.com - возможные санкции и защита потребителя
Проблемы с бронированием - отсутствие подтверждения и требование оплаты штрафа
Недоразумение с бронировкой гостиницы в Польше - отеля требует полную оплату, несмотря на обещание бесплатной отмены
Как отменить бронирование в отеле, если уже перенесли дату?
Проблемы с бронированием отеля в Крыму через сайт букинг - неожиданное изменение цены и ограничения на оплату
Вопросы о законности - оплата номеров без разрешения владельца карты и выдача квитанций при выселении в гостинице.
Проблемы с бронированием на Booking - отмена брони и неадекватный менеджер гостиницы.
Правомерно ли требование по доплате курсовой разницы, когда оплата счета произведена по курсу на дату платежа
Проблемы с возвратом денег за отмену бронирования отеля в Крыму - когда и кто может обратиться в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут