Проблемы с пропускным режимом в платном санатории - нарушение моих прав и как их защитить

Вопрос №4610972 из г. Новокуйбышевск
опубликован 12.08.2014, 17:10

Я не первый год пользуюсь платными услугами санатория, на территории которого установлен пропускной режим. По опыту прошлых лет знаю, что пройти на территорию можно только предъявив паспорт. В дальнейшем, после оплаты выбранных процедур, выдается бумага с печатью врача и разрешением прохода на территорию. До этого лета подобной бумаги, предъявленной на проходной санатория было вполне достаточно. В этот раз, оказалось, что, несмотря на наличие пропуска на территорию, я обязана носить с собой и предъявлять охране паспорт при каждом посещении. Это крайне неудобно. Информацию об изменении пропускного режима на территории лечебного заведения, на момент заключения договора на оказание услуг, мне не предоставили. Знай я об этих изменениях заранее, договор не был бы заключен. Справедливости ради, стоит отметить, что пропуск на территорию места для фотографии не имеет. Нарушены ли в этой ситуации мои права? Какими должны быть мои дальнейшие действия по защите моих прав?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепшаков Кирилл Ильич

Адвокат Москва, стаж 10 лет

4.9 338 отзывов

Здравствуйте Мария Юрьевна!

Сторона предоставляющая услугу обязана была предоставить Вам всю информацию при заключении с Вами договора ст. 10,12 Закона о ЗПП.

Таким образом, Вы имеете право предъявить ответчику письменную претензию с жалобами в органы надзора и проектом искового заявления с целью урегулирования вопроса в досудебном порядке, если в установленные сроки не выполнят Ваши требования, жалобы отправляете по инстанциям и обращаетесь в суд.

При необходимости обращайтесь, поможем подготовить документы.

12.08.2014, 17:15

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Вам как потребителю услуг согласно закону о защите прав потребителей при заключении договора должны были предоставить полную информацию. связанную с вашим отдыхом в тм числе и обизменении пропускного режима. Вы можете потребовать чтобы свас не требовапли каждый раз паспорт

12.08.2014, 17:16

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с пропускным режимом в платном санатории - нарушение моих прав и как их защитить

Похожие вопросы