Проблемы с пропускным режимом в платном санатории - нарушение моих прав и как их защитить

Question

Я не первый год пользуюсь платными услугами санатория, на территории которого установлен пропускной режим. По опыту прошлых лет знаю, что пройти на территорию можно только предъявив паспорт. В дальнейшем, после оплаты выбранных процедур, выдается бумага с печатью врача и разрешением прохода на территорию. До этого лета подобной бумаги, предъявленной на проходной санатория было вполне достаточно. В этот раз, оказалось, что, несмотря на наличие пропуска на территорию, я обязана носить с собой и предъявлять охране паспорт при каждом посещении. Это крайне неудобно. Информацию об изменении пропускного режима на территории лечебного заведения, на момент заключения договора на оказание услуг, мне не предоставили. Знай я об этих изменениях заранее, договор не был бы заключен. 
Справедливости ради, стоит отметить, что пропуск на территорию места для фотографии не имеет. 
Нарушены ли в этой ситуации мои права? Какими должны быть мои дальнейшие действия по защите моих прав?

Лепшаков Кирилл Ильич · Accepted Answer

Здравствуйте Мария Юрьевна!
Сторона предоставляющая услугу обязана была предоставить Вам всю информацию при заключении с Вами договора ст. 10,12 Закона о ЗПП.
Таким образом, Вы имеете право предъявить ответчику письменную претензию с жалобами в органы надзора и проектом искового заявления с целью урегулирования вопроса в досудебном порядке, если в установленные сроки не выполнят Ваши требования, жалобы отправляете по инстанциям и обращаетесь в суд.
При необходимости обращайтесь, поможем подготовить документы.

Парфенов Валерий Николаевич · Answer

Вам как потребителю услуг согласно закону о защите прав потребителей  при заключении договора должны были предоставить полную информацию. связанную с вашим отдыхом в тм числе и обизменении пропускного режима. Вы можете потребовать  чтобы свас не требовапли каждый раз паспорт

Проблемы с пропускным режимом в платном санатории - нарушение моих прав и как их защитить

Похожие вопросы

Нарушение закона ТСЖ - расторжение договора охраны без предупреждения и проведение розыгрыша парковочных мест

Когда выяснилось что у меня пропуск старого образца мне вынесли дисциплинарное взыскание за нарушение пропускного режима!

Какие компенсационные выплаты предусмотрены, если я расторгну трудовой договор по причине не согласия работать по новому режиму?

Как произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг при изменении площади квартиры?

Претензия на уплату штрафа за отсутствие пропуска на территорию Заказчика

Спор о хранении алкоголя в общежитии университета - нарушение закона или допустимая практика?

Вопросы расторжения кредитного договора и договора об оказании косметологических услуг - что делать?

Обязан ли работодатель заменить утерянный пропуск на новый за свой счет?

Может ли считатьтся написание этого "пропуска" подделкой документов?

Химическое предприятие оштрафовало работницу за отсутствие пропуска - правомерны действия охраны?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59