Возможности принтера, не соответствующие заявленным характеристикам - основания для возврата средств или замены на другой аппарат из интернет-магазина
Вопрос №4619811
из г. Москва
опубликован 14.08.2014, 10:22
опубликован 14.08.2014, 10:22
Мной приобретен в интернет-магазине принтер на основании указанных на сайте характеристик. Фактически принтер заявленные функции выполняет не качественно. На каких основаниях я могу потребовать возврата средств или замены на другой аппарат.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Так как это товар ненадлежащего качества, можете потребовать замены в соответствии со ст. 21 Закона о защите прав потребителей. Вам нужно направить заказным письмом с уведомлением письменную претензию продавцу, в которой описать проблемы с товаром и свои пожелания.
14.08.2014, 10:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 959
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности возврата денег или замены сенсорного телефона без экспертизы в рамках гарантии
Могу ли я потребовать замены товара или возврат средств, если характеристики ноутбука не соответствуют указанным в накладной?
Как вернуть деньги или заменить товар, если параметры не соответствуют заявленным на сайте интернет-магазина?
Поломка сенсорного телефона - возможность возврата или замены без экспертизы и проблемы при несогласии с ремонтом
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Проблемы с принтером после покупки - возможность возврата денежных средств
Как вернуть и получить деньги за сотовый телефон с неправильными характеристиками и серийным номером?
Проблемы с гарантией - замена принтера без акта, новый серийный номер и продление гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут