Имею я право потребовать именно возврат денег, так как больше не хочу связываться с этой фирмой?
Вопрос №462476
из г. Челябинск
опубликован 30.07.2007, 06:52
опубликован 30.07.2007, 06:52
У меня сломался сотовый телефон. Он находится на гарантии, я его отвезла в салон, где покупала. У меня есть сведения, что салон должен был мне предоставить другой телефон на временное пользование пока мой находится на экспертизе. Но, однако, обменный телефон я так и не получила. Мне сказали, что у них обменников пока нет, они все на руках. Имею ли я право все-таки требовать от них обменный телефон, или они или они вправе предовтавлять его только тогда, когда он у них есть в наличие?
И еще. По словам продавца этого салона, В случае, если экспертиза доказывает, что телефон был сломан не по моей вине, они смогут только обменять мне его на другой товар, а деньги они не возращают. Имею я право потребовать именно возврат денег, так как больше не хочу связываться с этой фирмой?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая, Елена! Если все будет так как говорит продавец, Вы вправе, не только забрать все деньги, но и заявить компенсацию ущерба, нанесенного Вам, продажей некачественного телефона.
30.07.2007, 06:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Неудачная покупка - телефон куплен в сотовом салоне связной оказался нерабочим, продавцы не могут предоставить замену
Возможность требовать аналогичный товар на время экспертизы и возврат денежных средств при ненадлежащем качестве
Как получить компенсацию за поломку телефона на гарантии в салоне сотовой связи?
Проблемы с новым алкатель телефоном из салона МТС - отказ в возврате или замене на другую марку
Отказываются вернуть деньги за бракованный смартфон - политика компании или нарушение прав потребителя?
Могу ли я в этом случае требовать предоставить мне во временное пользование на период экспертизы моего телефона другую модель?
Если телефон сломан не по моей вине, могу ли я потребовать обменять на другой телефон!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут