Воронеж, 15.08.2014, 13:43

АвтоВАЗ гарантирует неудовлетворительное обслуживание и вымогательство денег от клиентов - как с этим бороться?

Вопрос №4635317 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.08.2014, 13:43
АвтоВАЗ гарантия-пудрят мозги, вымогают деньги. Уважаемые, подскажите как с ними бороться! Гарантийный авто. Температура прогретого двигателя не опускается ниже 100 град (по приборке), даже на автобане при +10 за бортом, часто жужжит вентилятор (тогда опускается от 110 до 100), полагаю из-за такой температуры регулярно утекает антифриз. В гаратийном сервисе просил заменить термостат, шланги и т.д...дают подписать заказ-наряд и на том же листе сумасшедший договор, там нарисовали кучу работ, поиск неисправности, диагностику ЭСУД и прочий бред, с ценой под 2000 руб, сказали это диагностика по инициативе потребителя и если обнаружится что неисправность не возникла на заводе-изготовителе, а в результате того, что я видите ли эксплуатировал этот автомобиль-мало того-заводил его, и даже ездил на нем зимой, в результате чего мотор находился в перепаде температур от-25 до +90 и выше-то это уже моя полная вина и мне платить за диагностику электроники, если платить не буду-они имеют право конфисковать автомобиль. Я достоверно знаю, что в термостате нет никакой электроники-это горстка железок. Подскажите: 1. как добиться ремонта 2. подписывать ли заказ-наряд на диагностику электроники, это же не нужная работа 3. как относиться к ссылке на то что неисправность возникла вследствие моей вины в эксплуатации авто? 4. Должен ли я оплачивать поиск неисправности если уверен что они заинтересованы чтобы потратить весь день и ничего не найти? 5. Каким образом будут изымать авто? Бить меня монтировкой и отбирать ключи? Не дадут выехать из бокса? Помогите пожалуйста, машина мне очень нужна чтобы ездить!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

1. Платить ничего не надо, составить письменное заявление, в нем перечислить неисправности - дальше не Ваша забота. Заказ наряды Вы подписывать не обязаны. Если имеется спор о вине, продавец (сервисный центр) обязан провести экспертизу за свой счет. Если результат ее не устроит Вы вправе провести независимую экспертизу. Вы не должны оплачивать поиск неисправности. Они не имеют право изъять авто.

Вы также имеете право обращаться не в сервисный центр, а непосредственно к продавцу, дальше не Ваша головная боль. В случае отказа продавца чинить авто, Вы можете взыскать с него все убытки и компенсацию морального вреда. Если нужна помощь, обращайтесь.

15.08.2014, 14:18
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 7 минут

1.Претензию на завод и по товару и по качеству обслуживания

2.Правильно проведите независимую экспертизу которая подтвердит наличие в авто существенного недостатка

3.Иск в суд в соответствии со ст131и132 ГПК РФ

15.08.2014, 13:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 841 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 396 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 242 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 402 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 449 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 999 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 811 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 432 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 838 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 958 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 048 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 067 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 662 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 615 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 870 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 914 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 431 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 323 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских