Возможность взыскания средств и помощь при некачественной диагностике автомобиля - нормативные акты, порядок направления претензии и место обращения

Вопрос №5219326 из г. Краснодар
опубликован 27.10.2014, 09:24

На СТО была проведена компьютерная диагностика моего автомобиля с целью обнаружения неисправности. Работа были оформлены наряд-заказом, оплата за выполненные работы в сумме 1000 р. подтверждается чеком. В разделе н/з Обнаруженные неисправности (рекомендации) по результатам диагностики специалистами СТО сделан вывод - в целях устранения неисправности необходимо заменить каталитический нейтрализатор. Рекомендации мною выполнены однако неисправность автомобиля не исчезла, автомобиль по прежнему плохо работает. Работа по замене катализатора проводились в другом сто, обошлись в 3.5 т.р. и подтверждена первичными документами. При обращении в сто, проводившей диагностику с требованием возместить в добровольном порядке средства за некачественную диагностику и последовавшие за этим не нужные расходы ПОНИМАНИЯ не НАШЕЛ. Вопрос: На основании каких нормативных актов возможно взыскание средств, в каком порядке и форме следует направлять претензию и куда следует обращаться за помощью?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Николай Михайлович

Юрист Краснодар

0 отзывов

Уважаемая Антонина Васильевна! Спасибо за ответ, но необходимо уточнение:

- претензии к производителю работ в какой форме составлять?

- уточните почему претензии могут быть напрасными- судебная практика ?

27.10.2014, 10:40

Задать вопрос юристу

Кинёва Мария Леонидовна

Юрист из города Челябинск, стаж 18 лет

4.8 2314 отзывов

претензия в общем порядке с указанием на срок ответа в 10 кал дн с момента получения. Некачественные работы - ФЗ "О защите прав потребителей" возможно для доказывания своей правоты необходимо убудет предоставить экспертизу.

27.10.2014, 10:42

Спросить юриста

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 16 минут

8 800 505-91-11

На основании каких нормативных актов возможно взыскание средств, в каком порядке и форме следует направлять претензию и куда следует обращаться за помощью?

---претензию нужно направлять исполнителю услуги, а затем в суд. при этом нужно получить заключение эксперта. НО ваши труды и затраты по данному делу. могут быть напрасными.

27.10.2014, 09:40

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста