Скандальная история с погашением кредита - банк скрывает сумму и дату окончания, проценты не уменьшаются

Вопрос №4638579 из г. Омск
опубликован 15.08.2014, 22:38

Question

В январе 2013 года был взят потребительский кредит на сумму в размере 45000 рублей на два года, к к нему прилагалась подарочная карта на 50000 рублей. По своей глупости она была активирована. Вот уже в течении полутора лет все два кредита платятся исправно без задержек. Мы решили погасить кредиты досрочно, по первому вопросов нет, сумма для выплаты адекватна - 12200 р (ежем платеж - 2800 р), по подарочной карте - еще платить 50000 р, я была в шоке, ежем платеж 2600, выплатили уже 60000 р. и это, как нам сказали, только проценты! Т.е. в течении полутора лет мы платим какие-то проценты, а сумма так и не уменьшилась. И получается по истечении двух лет сумма так бы и не уменьшилась, если бы не стали сейчас разбираться. В службе поддержки нам толком ничего объяснить не смогли. И конкретную дату окончания кредита не хотят назвать, как в службе поддержки, так и в самом банке. Помогите разобраться в данной ситуации. Может в суд обратиться? Правомерны ли действия банка?

Жаронкин Павел Викторович · Answer

Пишите заявление в банк о расторжении договора и в суд(предварительно проконсультировавшись с адвокатом или сведущим юристом)

Алёшина Аксинья Георгиевна · Answer

Действия сотрудников банка неправомерны. Вам нужно сначала написать претензию на имя уполномоченного лица (указано в шапке договора) в свободной форме, в которой расписать подробно сложившуюся ситуацию в хронологическом порядке с указанием номеров чеков, сумм платежей и так далее. В конце изложите Вашу просьбу или требование: чего именно Вы хотите от банка. В конце перечислите номера чеков и приложите копии к претензии. Укажите свои данные для связи. Распечатайте в двух экземплярах. Один экземпляр с копиями чеков передайте сотруднику банка, а на втором он поставит подпись в получении. Если через десять дней вам не позвонят или не ответят в письменной форме, обращайтесь в суд.

16.08.2014, 23:18

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Скандальная история с погашением кредита - банк скрывает сумму и дату окончания, проценты не уменьшаются

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

Проблема с погашением потребительского кредита - возможно ли через суд уменьшить сумму и куда обратиться?

Финансовые трудности - Ищу способы улучшить свою кредитную ситуацию

Как решить проблему с коллекторами по неактивированной кредитной карте из отп банка?

Погашение кредита - проблемы с задолженностью и досрочное погашение

Как вернуть кредитную карту к исходному лимиту и оспорить начисление процентов после неправомерного повышения ставки?

Ситуация с кредитами в Сбербанке и диагноз рака легких - что делать?

В течении 2-х лет выплачивалась сумма немного больше чем минимальный платеж, в последние 3-4 месяца были пропуски платежа.

Задолженности по кредиту и карте - возможно ли оспорить требования банка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59