Турфирма отказывается возместить деньги гражданке Узбекистана без выездной визы - стоит ли идти в апелляцию?

Вопрос №4640246 из г. Москва
опубликован 16.08.2014, 13:01

Турфирма оформила путевки в Турцию. Менеджер не предупредила гражданку Узбекистана что ей нужна выездная виза (стикер). Из РФ не выпустили деньги не возвращают. Довели дело до суд, но суд не удовлетворил требования истца. В договоре турфирма прописала, что иностранный турист дожен сам знать законы своей страны. Но также есть пункт договоа в котором, турфирма ставит своей обязанностью донести до туриста иннфу о пограничных правилах для совершения путешествия в полном объеме. Сейчас думаю подавать апелляцию в районный суд. Подскажите стоит ли продолжать заниматься делом? Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Здравсвуйте!

Подавайте ст. 38 ЗОПП РФ подавайте претензию по возврату. Искренне желаю Вам решение Вашего вопроса.

16.08.2014, 18:55

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 часов

8 800 505-91-11

Адвокат из города Саратов, стаж 15 лет

5.0 335 отзывов

Господин Плясунооооов!!! Вы в курсе, что ст. 38 ЗоЗПП, на которую Вы ссылаетесь, утратила силу еще в 2007 году? И Вы в курсе вообще о чем она была? О правилах бытового обслуживания. Видимо нет... Артём, заниматься можно, но давить тут следует только на нарушение порядка информирования туристов турагентом. А это, по опыту скажу, дела с очень туманными перспективами, так как подобные нарушения очень трудно доказуемы. Для этого надо внимательно смотреть договор и все остальные документы. Кстати, согласно п. 19 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта турфирма обязана предоставлять туристу полный пакет документов, необходимых для совершения путешествия, не позднее 24 часов до начала тура.

17.08.2014, 00:38

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста