Претензия на возврат денег по поводу неисправности планшета и невыполнения заявленных характеристик. Как действовать при ответе о отправке планшета на экспертизу?
Вопрос №4648569
из г. Меленки
опубликован 18.08.2014, 00:47
опубликован 18.08.2014, 00:47
Кратко: планшет куплен вчера, нет звука в видео без наушников, а также тихий звук. Также не соответствует устное заверение продавца о 10 часовой работе без зарядки (по факту 2 часа). Я напишу претензию о возврате денег, так как аналогичной модели нет (только дороже) Через 10 дней какие должны быть действия с моей стороны, если они ответят, что отправили планшет на экспертизу.
Если можно, ответьте, пожалуйста, своими словами, так как закон о ЗПП я уже прочитала, но остались недопонимания, на которые ответы в прошлом вопросе я не получила.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если нет звука,это дефект.Т.к. устройство сложно техническое продавец имеет право на экспертизу.
18.08.2014, 00:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 045
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 055
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.5
1 637
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
110
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имею проблемы со звуком на приобретенном смартфоне - возможность обмена или возврата?
Планшет с очень тихим звуком - проблемы и решения
Что делать, если при получении отремонтированного телефона звук не работает?
Проблемы с планшетом - отправка на экспертизу, обмен, недостатки и вопрос возврата денег
Проблема с неисправным телефоном
Законны ли камеры с записью видео и звука на рабочем месте?
Иск о взыскании стоимости товара с существенными дефектами и компенсации морального вреда в связи с покупкой неисправного планшета
Проблема с пылесосом - звук исчезает в магазине, но снова появляется дома. Нужна помощь!
Недовольство покупкой - купленный планшет оказался с тихим звуком, отказ магазина в возврате или обмене
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут