Претензия на возврат денег по поводу неисправности планшета и невыполнения заявленных характеристик. Как действовать при ответе о отправке планшета на экспертизу?
Вопрос №4648569
из г. Меленки
опубликован 18.08.2014, 00:47
опубликован 18.08.2014, 00:47
Кратко: планшет куплен вчера, нет звука в видео без наушников, а также тихий звук. Также не соответствует устное заверение продавца о 10 часовой работе без зарядки (по факту 2 часа). Я напишу претензию о возврате денег, так как аналогичной модели нет (только дороже) Через 10 дней какие должны быть действия с моей стороны, если они ответят, что отправили планшет на экспертизу.
Если можно, ответьте, пожалуйста, своими словами, так как закон о ЗПП я уже прочитала, но остались недопонимания, на которые ответы в прошлом вопросе я не получила.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если нет звука,это дефект.Т.к. устройство сложно техническое продавец имеет право на экспертизу.
18.08.2014, 00:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 866
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3
1 273
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Имею проблемы со звуком на приобретенном смартфоне - возможность обмена или возврата?
Планшет с очень тихим звуком - проблемы и решения
Что делать, если при получении отремонтированного телефона звук не работает?
Проблемы с планшетом - отправка на экспертизу, обмен, недостатки и вопрос возврата денег
Проблема с неисправным телефоном
Законны ли камеры с записью видео и звука на рабочем месте?
Иск о взыскании стоимости товара с существенными дефектами и компенсации морального вреда в связи с покупкой неисправного планшета
Проблема с пылесосом - звук исчезает в магазине, но снова появляется дома. Нужна помощь!
Недовольство покупкой - купленный планшет оказался с тихим звуком, отказ магазина в возврате или обмене
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут