Соседи спорят из-за продажи и передачи комнаты в коммунальной квартире - как решить сложившуюся ситуацию?

Все началось с того, что соседи продали комнату в коммунальной квартире, метраж комнаты 28 м 2. Женщина, которая купила эту комнату, въехала в нее с дочкой и двумя её детьми, прожив в ней пол года они решили ее разделить и сделать из 1 комнаты 2 маленьких (сказав, что хотят сделать детскую) . Таким образом разделив 1 комнату на 2, получилось 2 комнаты. После этого они одну комнату продали, какой то бабульке, сделав перепланировку законно, но когда продавали первую часть комнаты (теперь уже долю этой комнаты), женщине отказались в ГБР менять свидетельство, на новое, сказав при этом «Продавайте и вторую часть комнаты и мы вам сделаем новое свидетельство – это с ее слов. У бабульки, которой она продала первую часть комнаты, свидетельство оформлено правильно на долю в этой в этой комнате. Теперь женщина собралась продавать и 2 часть комнаты, мы хотим ее купить, но из-за не правильно оформленного свидетельства банк не дает нам взять ипотеку для покупки этой комнаты, так как повторюсь, оно у нее осталось старое на всю комнату, которую поделили на 2 комнаты. Во время подачи документов в банк женщина решила себя обезопасить и подыскала покупателей, которые готовы эту часть второй комнаты купить за наличные деньги, обосновав это тем, что ей скорей нужно получить материнский капитал для ее дочки, которая в данный момент уже беременна третьим ребенком. Мы, в свою очередь, узнав из-за чего нам банк отказал своевременно и плюс, увидев новых покупателей, которые хотят за наличку купить – устроили скандал, что мы не дадим своих отказов. Я, мама и бабушка все собственники долей двух комнат в этой коммунальной квартире и не дадим ей ее продать т.к. у нас есть право на первоочередную покупку этой части комнаты. На, что она сначала сказала, что она не будет продавать эту часть комнаты, а потом, заявив при разговоре с бабулей, которая тоже по итогу собственник первой части этой комнаты, что она вообще приводила квартиросъемщиков, что будет сдавать эту часть комнаты. После разговоров об этой сложившейся ситуации с бабулей (собственником первой части комнаты) она приняла решение пойти в ГБР и написать заявление о нарушении права о первоочередной покупке, так вследствие чего, ГБР арестовали ровно на месяц все документы. После двух дней тишины я ей позвонила и спросила, почему она сразу не сказала в чем проблема? На что она ответила, что даже не могла подумать, что банк нам откажет из-за не правильно с и готова все таки продавать ее нам. Сегодня от ее дочери, которая проживает в первой части комнаты, узнаю, что она вообще не собирается нам её продавать, а якобы уже подарила эту комнату постороннему (не русскому) человеку, и теперь он будет нам эту комнату продавать. У меня складывается такое впечатление, что она хочет за моей спиной продать ему это комнату, а нам это преподносить, как будто она не хочет продавать, а просто подарит. Подскажите, что можно сделать в этой ситуации к кому обратиться. И имеет ли она права так дарить свою комнату?