Как взыскать деньги за проданный некачественный товар в судебном порядке?

Вопрос №4666517 из г. Тутаев
опубликован 20.08.2014, 10:18
У меня вопрос: Мне продали некачественный товар (смартфон) дефект товара увидел на следующий день. Обратился в магазин с претензиями и обменять товар-в ответ был отказ, якобы если вы бы обратились к нам в день покупки-мы бы обменяли вам товар, а так отдайте нам на экспертизу (21 день). Отдал на экспертизу по прошествии 21 дня ответ был в том что товар исправен, но когда я снова взял в руки и через некоторое время обнаружил тот же самый дефект (рябь на сенсорном экране) обратился снова но уже по гарантийному талону в Авторизированный Центр Производителя, где прямо на месте я показал данный дефект-в результате была замена повреждённой Системной Платы. Обратился снова с претензиями в Магазин МТС продавец РТК, но уже с требованием возврата денег-в ответ получил следующее письмо дословное содержание: Согласно предоставленному Вами Акту выполненых работ номер такой-то от 19.05.2014 г заявленые Вами недостатки были устранены, претензии по качеству услуг вы не имеете. Тем самым компания-продавец, либо уполномоченная организация (от себя-Юридический адрес находиться в Москве, а представительства в регионах, письма от магазина получал из Воронежа Черноземье) выполнила свои обязательства, безвозмездно устранив недостатки. Предъявления иных требований в соответствии со ст.21 ЗоЗПП может возникнуть лишь на основании ст.18 указанного закона, т.е при наличии существенного недостатка или при возникновении повторного дефекта. Поскольку на данный момент товар полностью исправен, к сожалению, мы вынуждены отказать Вам в удовлетворении предъявленного вами требования т.е возврата денег. И надо же по-глупости я подписал данный документ. Копия находиться у меня. Можно ли как то взыскать с Магазина свои деньги, так как они продали мне некачественный товар в момент покупки, а потом всячески пытались открестится от него. Все письма и документы находятся у меня. Какой шанс выиграть этой дело в Суде?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Шанс очень маленький, в момент когда была выявлена неисправность (заводской брак) вам нужно было не отдавать мобильный телефон на ремонт, а обратиться в магазин с требованием о возврате уплаченной за товар суммы. В настоящий момент продавец прав.

20.08.2014, 10:22
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 450 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 554 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 756 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 799 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 326 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 381 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 470 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 597 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5 4 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 062 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 010 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5 6 926 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 300 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 102 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 68 143 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
5 2 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5 9 988 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5 46 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских