Проблемы с тур фирмой - Задержка вылета и отказ в возврате денег

Вопрос №4669375 из г. Ессентуки
опубликован 20.08.2014, 15:34

Что мои знакомые купили тур Италия-Франция, дата вылета согласно договора и всех остальных бумажек - 18.08.2014 года но вот уже 20.08.2014 года а они до сих пор никуда не вылетели и ко всему они заблаговременно заказали и оплатили билет в турцию (по работе) на 26.08.2014 года. Когда они пошли в тур фирму с просьбой вернуть им загран паспорта им ответили что они в консульстве и до сих пор консул не дал свое согласие на оформление визы. Мои знакомые захотели отказаться от этого тура но им ответили что деньги никто не вернет им как забрать у тур фирмы деньги если они сами же нарушили условия договора (дата вылета) и при этом не хотят ни за что отвечать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43378 отзывов

Михаил ,Договор между туристом и турфирмой - это договор возмездного оказания услуг. По закону заказчик может расторгнуть договор возмездного оказания услуг в любое время в одностороннем порядке, оплатив исполнителю лишь фактически понесенные им расходы. Об этом говорится в п.1 ст.782 ГК РФ. При этом фактические расходы обязательно должны быть подтверждены исполнителем документально и относиться непосредственно к договору с данным заказчиком. . Как правило договор составлен в пользу турфирмы, и вероятно они вам скажут что все деньги ушли на штрафы. Поэтому если все же турфирма откажется вам возвращать денежные средства, то вы можете обратиться в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с тур фирмой - Задержка вылета и отказ в возврате денег

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы