Отказ Уральских авиалиний вернуть деньги за отмененный полет из-за болезни ребенка - требования к медицинскому документу

Уральские авиалинии отказываются вернуть деньги за отказ от полета по причине болезни ребенка, мы заболели 16 но думали выздоровим билет 17,и 17 его же вернули так как поднялась температура у ребенка а 18 августа вылет. Мы отменили онлайн покупку они просили предоставить документ справку из поликлиники мы предоставили сейчас они просят-Для повторного рассмотрения заявления пришлите медицинский документ, соответствующий требованиям: Документом, подтверждающим вынужденный отказ пассажира от перевозки, считать медицинский документ (оригинал справки, копию листка нетрудоспособности), отвечающий следующим требованиям: Наличие в медицинском документе четкого и читаемого названия учреждения, выдавшего данный документ; Наличие реквизитов данного учреждения; Наличие печати учреждения, выдавшего медицинский документ; Четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ; Наличие даты выдачи медицинского документа; Соответствие дат болезни, указанных в медицинском документе, датам перевозки. В случае несоответствия в заключении должно быть указано «не рекомендуется перелет в указанные даты». С уважением, Лариса, ведущий специалист службы поддержки пассажиров. ОАО АК Уральские авиалинии тел.: 8 800 2000 262 (по РФ бесплатно) тел.: (343) 345-36-45 из других регионов www.uralairlines.com