Проблемы с новым диваном - Как вернуть деньги и избежать судебных тяжб?

Вопрос №4673835 из г. Курган
опубликован 21.08.2014, 07:19

Здр-те, 15.11.13 купили диван за 30000 тыс руб. через месяца 2 начал ужасно скрипеть... мы смазывали много раз но это не помогало... Решили вернуть его... Но у нас приняли лишь заявление (от 27.07.14, гарантия 18 мес.), магазин вызвал мастера, который не смог устранить ошибку... Потом нас грубо говоря кормили завтраками... Теперь (19.08.14) его хотят взять на экспертизу в ижевск из кургана предоставив нам на время пользования др. б/у диван, на котором неизвестно кто спал до нас, и это только через 10 дней... Он видите ли в пути... Они устранят якобы неисправность и вернут его... Мы живем в одно комн. Квартире с маленьким ребенком, который просыпается постоянно от этого скрипа, да и нам с мужем он порядком надоел... Что делать? Как вернуть деньги, и во сколь если что нам обойдутся судебные тяжбы? Нужно сначала магазину написать заявление о расторжении договора купли-продажи, при отказе обращаться в суд?! в какой?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

Сначала на основании ст.18 закона о защите прав потребителей пишите претензию о расторжении договора Если она не будет удовлетворена то придется обращаться в районный суд по вашему месту жительства

21.08.2014, 07:24

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Если в течение сорока пяти дней после сдачи претензии они не устранять неполадки вы имеете право потребовать деньги

21.08.2014, 07:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста