Проблемы с установкой и эксплуатацией балконной пластиковой двери - куда обратиться и что делать?

Вопрос №4686782 из г. Серпухов
опубликован 22.08.2014, 18:55

В сентябре того года мы заказали и поставили балконную пластиковую дверь, зимой мы ее практически не открывали но все равно дуло в конце апреля вызвали монтажников с этой фирмы они приехали и сказали двери перекосило потому что они очень тяжелые и не правильно установлены скорее всего нужно будет делать замену... через пару дней приехал парень с которым заключали договор и сказал что монтажники ни чего не понимают с дверью все нормально просто мы не правильно ее закрывали, она её отрегулировал не много и сказал что приедет через неделю сделает так что бы дверь ещё лучше закрывалась. Эта неделя длилась по 29 августа, мы звонили говорили что дверь не закрывается, а если ее закрываешь то внизу получается щель с мизинец... парень который обещал приехать через неделю приехал и обвинил нас в том что такие двери ставятся не для того что бы они были открыты все лето их можно открывать только на верх а если сильно жарко то поставьте кондиционер... долго что то крутил и сказал они все равно через 3 дня просядут и закрываться не будут потому что мы их не правильно эксплуатировали... гарантия на них ещё не прошла! Что нам делать и куда можно обратиться в такой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Солодихин Андрей Юрьевич

Адвокат Москва, стаж 14 лет

4.8 690 отзывов

Пишите досудебную претензию исполнителю по договору с требованием ремонта (замены) дверей (требуйте то, что вам нужно).

Если не исполнят, то обращайтесь в суд.

В соответствии с законом о защите прав потребителей в случае нарушения прав потребителей виновный подрядчик обязан не только исполнить законные требования потребителя, но и уплатить неустойку + штраф. В вашем случае это суммы сопоставимые с ценой по договору на изготовление и установку дверей.

22.08.2014, 19:01

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

В суд Вам надо обращаться с иском в рамках закона о защите прав потребителей. Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной иск потребителя не облагается.

22.08.2014, 20:33

Спросить юриста