Неисправность смартфона по договору рассрочки - можно ли поменять модель в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителя?

Вопрос №4689302 из г. Владивосток
опубликован 23.08.2014, 09:58

Купила телефон - смартфон по договору рассрочки, прошла неделя и он сдох совсем, даже не включается, отнесла в магазин, направили в тех. службу они сбросили все до заводских настроек и говорят приходите забирайте... я не так много то на него и закачивала... получается я не могу им пользоваться в полной мере так как он будет постоянно слетать. Я хотела бы поменять его на другую модель. Скажите я имею права воспользоваться ст 18 закона о защите прав потребителя.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

23.08.2014, 10:02

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправность смартфона по договору рассрочки - можно ли поменять модель в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителя?

Юридические услуги в Владивосток

Похожие вопросы