Сколько времени оператор сотовой связи должен рассматривать письменную претензию на неисправность абонентского номера и куда можно обратиться в случае отсутствия результата?
Вопрос №4690139
из г. Мегион
опубликован 23.08.2014, 13:12
опубликован 23.08.2014, 13:12
У меня такой вопрос. Сколько оператор сотовой связи должен рассматривать письменную претензию на тему неисправности в работе абонентского номера. (плохое соединение, обрывы при вызове)? Дело в том что жалобы по номеру начались еще 22.07. Составлена письменная претензия 07.08.. Сегодня 23.08. , а результата так и нет. Куда мне можно обратиться? Могу ли я потребовать о расторжение договора об оказание услуг связи при общение с оператором связи по телефону? Так как возможности прийти и обратиться сам солон связи нет, а абонентского номера списывается абонентская плата не смотря на то, что на счету минусовой баланс и пользование самим номером прекращено.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Через интернет. Жалобы - в Роспотребнадзор. Ответить должны были в течение 10 дней.
23.08.2014, 13:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 002
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 214
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли компания (ООО КС) или оператор (МТС) в судебном порядке что-либо с меня взыскать?
Макомнет отключил телефон в связи с проблемами Коприс-М. Можно ли принудить Макомнет к заключению договора?
Насколько законен отказ Оператора расторгнуть договор при отсутствии номера СИМ-карты или номера договора?
Как закрыть договор с оператором Кантриком, не посещая офис в Москве?
Нарушение оператором сотовой связи при отобрании городского номера - анализ правомерности действий
Правомерность действий оператора при списании абонентской платы в случае отрицательного баланса и блокировки номера
Правомерно ли отказ оператора сотовой связи зачесть платеж на правильный номер при отрицательном балансе ошибочного номера?
Неустойка и возврат абонентской платы при отсутствии работы услуги Виртуальный номер у оператора связи МТС
Оспаривание практики ростелекома - Навязывание дорогого оборудования при расторжении договора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут