Проблемы с экраном нового телефона - возможность обмена без экспертизы и необходимые законы и процедуры
Вопрос №4690403
из г. Москва
опубликован 23.08.2014, 14:05
опубликован 23.08.2014, 14:05
Купила 20 августа телефон. Решила посидеть ночью в контакте и заметила что на экране какие то пятна и полоски (их видно только ночью, а так не заметно). подскажите пожалуйста могу ли я обменять телефона без экспертизы? Какие законы должна знать? И как составить заявление?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
А дефект ли это? В течение 14 дней вы можете обменять только технику ненадлежащего качества. Магазин может пойти к Вам на встречу.
23.08.2014, 14:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как обменять телефон с яркими точками и цветными пятнами при съёмке ночью до истечения 14 дней?
Отказали в обмене телефона в Связном - как требовать замены без экспертизы и на каких основаниях?
Тогда решил отвезти телефон обратно в магазин.
Проблемы с новым телефоном - системная ошибка и поврежденный экран - вернут ли деньги?
Возможно ли вернуть телефон без экспертизы по закону из-за мерцаний экрана?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Обмен телефона по гарантии - что делать, если матрица перегорела и экран покрылся жёлтыми пятнами?
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Как обменять телефон в Эльдорадо при обнаружении дефектов на экране?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут