Проблемы с гарантией - что делать, если сервисный пункт отказывается принять сломанный телефон без товарного чека?
Вопрос №4692040
из г. Зарайск
опубликован 23.08.2014, 20:11
опубликован 23.08.2014, 20:11
Год назад 07.09.2014 года приобрела телефон, который в данный момент сломался, в сервисном пункте отказываются его принять по гарантийному обязательству так как нечетко видно дату покупки и смазана печать, хотя на мой взгляд там все просматривается, товарный чек потерян. В сервисном пункте сказали что смогут взять его на ремонт только при предоставлении товарного чека. Подскажите пожалуйста как мне быть в этой ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вас ввели в заблуждение. Отказ в приеме в гарантийный ремонт на основании отсутствия чека неправомерен. Если дату продажи установить невозможно, то гарантийный срок отсчитывается в даты производства аппарата.
23.08.2014, 20:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Принять должны и на основании гарантийного талона
23.08.2014, 20:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 274
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 816
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 675
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
366
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Сервисный центр отказывается от ремонта моего сотового телефона из-за отсутствия чека на покупку - законное действие?
Отказ в гарантийном ремонте - проблемы с переименованием магазина и печатями
Имеет ли сервисный центр право отказать в ремонте телефона без чека, но с гарантийным талоном?
Отсутствие товарного чека создает преграды для обмена или возврата дисков, покупленных летом
Купила айфон на Авито, но телефон требует пароль предыдущего владельца - что делать и куда обратиться?
Что делать, если телевизор сломался, а гарантийный талон и чек утеряны?
Проблема с возвратом денег за покупку робота-пылесоса - магазин отказывается дать товарный чек
Как сдать телефон в ремонт по гарантии без чека?
Вопрос о возврате телефона без оригинального чека и дополнительной гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут