Проблемы с гарантией - что делать, если сервисный пункт отказывается принять сломанный телефон без товарного чека?
Вопрос №4692040
из г. Зарайск
опубликован 23.08.2014, 20:11
опубликован 23.08.2014, 20:11
Год назад 07.09.2014 года приобрела телефон, который в данный момент сломался, в сервисном пункте отказываются его принять по гарантийному обязательству так как нечетко видно дату покупки и смазана печать, хотя на мой взгляд там все просматривается, товарный чек потерян. В сервисном пункте сказали что смогут взять его на ремонт только при предоставлении товарного чека. Подскажите пожалуйста как мне быть в этой ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вас ввели в заблуждение. Отказ в приеме в гарантийный ремонт на основании отсутствия чека неправомерен. Если дату продажи установить невозможно, то гарантийный срок отсчитывается в даты производства аппарата.
23.08.2014, 20:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Принять должны и на основании гарантийного талона
23.08.2014, 20:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 863
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Сервисный центр отказывается от ремонта моего сотового телефона из-за отсутствия чека на покупку - законное действие?
Отказ в гарантийном ремонте - проблемы с переименованием магазина и печатями
Имеет ли сервисный центр право отказать в ремонте телефона без чека, но с гарантийным талоном?
Отсутствие товарного чека создает преграды для обмена или возврата дисков, покупленных летом
Купила айфон на Авито, но телефон требует пароль предыдущего владельца - что делать и куда обратиться?
Что делать, если телевизор сломался, а гарантийный талон и чек утеряны?
Проблема с возвратом денег за покупку робота-пылесоса - магазин отказывается дать товарный чек
Как сдать телефон в ремонт по гарантии без чека?
Вопрос о возврате телефона без оригинального чека и дополнительной гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут