Возможность обмена или возврата денег при покупке неисправного видеорегистратора
Вопрос №4708229
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.08.2014, 12:59
опубликован 26.08.2014, 12:59
3 дня назад купил видеорегистратор, он оказался не исправным при обращении в магазин где его покупал мне сказали что заберут его на 40-45 дней для проверки его состояния, могу ли я потребовать сразу обмена на рабочий видеорегистратор или возвращения денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" продавец, в Вашем случае, имеет право взять регистратор на диагностику до 20 дней, а за каждый последующий день просрочки выплатить Вам пеню в размере 1 процента от стоимости товара. В таком случае, продавец так же в течении 3-х дней по вашему требованию обязан выдать Вам на время проведения диагностики товар с аналогичными потребительскими свойствами. Когда будет установлена техническая неисправность товара (не по вашей вине), Вы вправе вернуть деньги, поменять на такой же исправный регистратор или на другой с доплатой, если он дороже, или возвратом части суммы - если дешевле, требовать уменьшения цены. Но сейчас Вам необходимо начинать с претензии продавцу.
26.08.2014, 13:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
5
436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неправильный блок питания в интернет-магазине - почему не проверить товар сразу и потребовать обмена?
Купил электрорубанок, который не работает - могу ли потребовать возврат денег?
Сенсорный телефон вышел из строя через 12 дней после покупки - возможность возврата денег и условия проверки качества
Неисправный видеорегистратор - возврат денег возможен даже до истечения 14-дневного срока
Проблемы с видеорегистратором - записи не сохраняются. Как вернуть товар и получить возврат денег?
Технические проблемы с телефоном приобретенным в магазине Связной - правомерные действия продавца или нарушение сроков?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Проблемы с новым аккумулятором - Могу ли я потребовать замену сразу?
Возможно ли вернуть деньги или обменять неисправный монитор в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут