Здравствуйте,Я работаю в салоне цветов админестратором.У нас есть сопутствующий товар.-Заказав клиент стуэтку для
Вопрос №4714345
из г. Москва
опубликован 27.08.2014, 09:04
опубликован 27.08.2014, 09:04
Здравствуйте,Я работаю в салоне цветов админестратором.У нас есть сопутствующий товар.-Заказав клиент стуэтку для своей супруги,он её оплатил полностью(однако заказывая фигурку у нас в салоне через сайт,во очию он её не видел )попросил позвонить супруги когда прийдёт товар,чтобы она заброла(его не было в городе).Но супруге выбор мужа не понравился.Попросив вернуть деньги за товар.Я в этом ей отказала,но предложила поменять на любой другой что ей понравиться.Клиентка согласилась и поблагодарила,что пошли на встречу.Теперь в свою очередь хозяйке салона этот поворот событей не понравился-она говорит,что не надо было этого делать.Пустьзабирают что заказывали(он видел что брал(она при заказе присутцтвовала))Вобщем я осталась крйнея,я принела ришения забрать статуэтку и оплатить её.Чтобы не терять клиента,и не портить репутацию салона.Правильно ли я поступила,и что делать в подобных ситуациях?спасибо
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 698
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Вопрос об ответственности за мошенничество при оформлении заказа на доставку цветов без наличия салона и ИП
Клиент жалуется на некачественную услугу и блокировку в соцсетях - что делать в такой ситуации?
Вопросы о возврате денег и требовании справки от врача - как управляющему массажного салона решать подобные ситуации?
Спорный вопрос - можно ли отказать клиенту в возврате денег за окрашивание волос?
Проблемы с клиентом - Магазин стал жертвой оскорблений, клеветы и вымогательства.
Имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту, если он не взял чек и ушел после оказания услуги?
Клиентка требует возврата денег после оказания услуг в парикмахерской - возможное мошенничество и возможные дальнейшие действия
Претензия клиента по поводу наращивания ресниц - как ответить и как защититься в будущем?
Конфликт в автосервисе - Кто должен вернуть деньги клиенту за не качественную работу - супруг или отец?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут