Претензия на возврат денег за сломанный смартфон, ремонт которого затягивается

Вопрос №4715625 из г. Череповец
опубликован 27.08.2014, 11:36

Купленный смартфон сломался через 9 месяцев, отдал его в сервисный центр, прошло более 45 дней (такой срок указана в квитанции о приеме в ремонт), помогите составить претензию на возврат денежных средств.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукина Евгения Владимировна

Адвокат Калининград, стаж 25 лет

4.8 7405 отзывов

Претензия составляется в простой произвольной письменной форме (кому, от кого, суть претензии, срок, до которого предлагаете удовлетворить Вашу претензию, число, подпись). Отдаете ее под роспись на втором экземпляре. Если претензия не будет удовлетворена в указанный Вами срок - можно будет обращаться в суд. Вот тогда уже нужно будет оформлять заявление по строго определенной форме.

27.08.2014, 11:54

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Екимова Ольга Николаевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 27 лет

5.0 419 отзывов

Здравствуйте. Так как нарушен срок ремонта, то Вы вправе потребовать возврата денежных средств, а также неустойки за нарушение срока ремонта товара. В случае, если данные требования продавец добровольно не удовлетворит, Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

В суде дополнительно Вы вправе требовать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от всех взысканных судом сумм. Иск госпошлиной не облагается, можете обратиться к мировому судье по месту своего жительства на ул.Менделеева, 3.

27.08.2014, 12:08

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия на возврат денег за сломанный смартфон, ремонт которого затягивается

Юридические услуги в Череповец

Похожие вопросы