Как вернуть деньги за телефон с плохой слышимостью - возможности и шаги
Вопрос №4726453
из г. Элиста
опубликован 28.08.2014, 16:54
опубликован 28.08.2014, 16:54
Помогите, пожалуйста. Купили телефон 2 ю 08 ю 2014 с сенсорным экраном, выяснилось, что при разговоре плохая слышимость, как будто через тряпочку разговаривает обладатель такого телефона, а при воспроизведении видеозаписи вообще ничего не слышно, ни или где-то очень далекооо, даже если запись производилась вплотную к разговаривающему - существенный недостаток? Обратились с претензией 6.08.2014 (в течение 15 дней с момента покупки), в этот же день отправили телефон на проверку качества, вчера проверка была завершена, в акте указано, что недостатка нет! Но проверив телефон снова с продавцом, обнаружили ту же проблему, они направили запрос в свой головной офис, на что продавцам дали ответ, что отказывают мне в расторжении договора, заметьте не мне дали ответ а продавцам... Я хочу обращаться в суд, скажите, пожалуйста, возможно ли выиграть дело и вернуть деньги за товар и судебные издержки? Телефон до сих пор находится в салоне, акт на руки мне еще не давали, сообщили только устно, а ответ на претензию имеется, в котором они тоже мне отказывают, пока не будет проведена проверка качества, может мне снова претензию написать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отдайте на независимую экспертизу и с заключением в суд.
28.08.2014, 16:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Но независимую экспертизу они же могут тоже опротестовать?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 666
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 457
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
403
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 217
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Элиста
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества
Отказ продавцов от обмена телефона после признания недостатка
Магазин отказался вернуть деньги и провести проверку качества телефона - исключена фальсификация акта проверки
Проблемы с телефоном из Евросети - как вернуть деньги или обменять товар?
Спор о праве на проверку качества телефона - кто прав, а кто - нет?
Использование правовых механизмов при недобросовестной продаже сотового телефона
Как поступить, если магазин не предоставляет акт проверки качества и предлагает ремонт телефона без вашего согласия?
Отказ в возврате денег или обмене товара после превышения сроков проверки качества
Проблемы с сенсорным телефоном - отказ в возврате денег, непроизвольное дергание экрана и несанкционированный ремонт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут