Какую сумму можно требовать за некачественный туристический транспорт и услуги отелей - расселение, уборка, и обратное путешествие в неудобных условиях

Вопрос №4736727 из г. Магнитогорск
опубликован 30.08.2014, 09:02

Турфирма предоставляет отдых, в стоимость входит дорога и проживание в отеле, по дороге автобус ломается, водители уезжают за мастером, туристы на жаре сидят 13 часов, потом до предоставления нового автобуса расселяют в домике, но с отдыха убирают двое суток, обратно предоставляют грязный автобус без кондиционеров, подскажите пожалуйста, какую сумму можно требовать, за что, и на какие статьи ссылаться. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Демина Наталья Михайловна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 18 лет

4.8 3437 отзывов

Стоимость 2 дней проживания как минимум и моральный вред, вам не нужно ссылаться на статьи, пишите претензию в свободной форме. На статьи будете в иске ссылаться

30.08.2014, 09:15

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 12 минут

8 800 505-91-11

Уважаемая Ксения Сергеевна!

Взыскивайте компенсацию морального вреда не менее 70 000 руб. Так же требуете соразмерного уменьшения стоимости путевки.

Ссылайтесь на ст. 15, ст. 29 Закона О защите прав потребителей. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какую сумму можно требовать за некачественный туристический транспорт и услуги отелей - расселение, уборка, и обратное путешествие в неудобных условиях

Похожие вопросы