Как решить ситуацию, когда магазин отказывается вернуть деньги за телефон, ссылаясь на брак производителя
Вопрос №4765596
из г. Краснодар
опубликован 03.09.2014, 07:00
опубликован 03.09.2014, 07:00
Что делать если магазин отказывается поменять или возратить деньги за телефон купленный в кредит, ссылаясь на то что это брак производителя а не наш какие к нам притензии они говорят!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
До обращения в Роспотребнадзор не забудьте в письменном виде и с отметкой о вручении написать продавцу жалобу со ссылкой на закон о защите прав потребителя. Они обязаны вернуть Вам деньги либо поменять товар.
03.09.2014, 07:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Обратитесь в Роспотребнадзор, они проведут проверку, привлекут продавца к ответственности, после этого возможно продавец добровольно вернет деньги либо поменяет товар. В случае отказа обращайтесь в суд.
03.09.2014, 07:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 191
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 328
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купленный в кредит телефон оказался бракованным - ситуация и дальнейшие шаги
Неисправный телефон в кредит - Как вернуть деньги и оформить исковое заявление в магазин
Гарантийный ремонт сломанного телефона - замена или ремонт - что правильно согласно гарантии производителя?
Говорил с директором этого магазина, сказал, что бесполезно, они выграют суд (если дойдет дело).
Как вернуть деньги или заменить телефон, если отказываются давать заключение о заводском браке?
Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается заменить поломанный телефон?
Проблема с новым матрасом - прода́вцы не принимают возврат и не предлагают замену
Проблема с сенсорным телефоном - гарантийный срок иссяк, магазин закрылся - как быть?
Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут