Туристическое агентство отказалось заключить контракт и не предупредило о смене билетов - мои права и дальнейшие действия.

Вопрос №476951 из г. Москва
опубликован 28.09.2007, 00:41

Я забронировала тур в Бельгию через московское турустическое агенство, контракта со мной не заключили, так как мне объяснили что они работают в основном с тур фирмами, а я заказывала тур как частное лицо. В переписке я указала какие авиа билеты мне необходимы, а мне купили совершенно другие не поставив меня при этом в известность, причем стоимость тура я проплатила полностью - а лист бронирования а/б мне так и не выслали, вместо этого прислали лист бронирования отеля, так что я и не подозревала что мен могут купить не те билеты - в результате я не успеваю на обратный рейс и мои билеты пропадают. Сейчас туроператор с меня просит дополнительно 21000 руб за перебронирование билетов. Подскажите, обязан ли туроператор в этой ситуации перебронировать неправильные билеты за свой счет? И какие действия я могу предпринять, чтобы мне перебронировали билеты за счет туроператора?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федоровская Наталья Руслановна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.6 11448 отзывов

Уважаемая, Анна! Направьте им письменную претензию (переписку сохраняйте), дайте срок на принятие решения - 10 дней, после этого обращайтесь в суд. В суд можете обращаться по месту своего жительства. Если в школе арифметику изучали, то сумеют посчитать, во что им обойдется «путешествия» на судебные заседания в Ваши края. Если идиоты.....Ну что ж, идиотов нужно лечить.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Туристическое агентство отказалось заключить контракт и не предупредило о смене билетов - мои права и дальнейшие действия.

Похожие вопросы