Возможность возврата программы в интернет-магазин - условия и основания

Вопрос №4770494 из г. Москва
опубликован 03.09.2014, 15:22

Купил программу в интернет магазине, дали в личном кабинете ссылку, скачал, установил, активировал. Программа работает, каких-то сбоев нет, но не много не то что я хотел. Могу ли я вернуть программу интернет-магазину и на каком основании. Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.

Возврат товара после получения невозможен в связи с тем, что покупатель приобретает право на использование, которое относится к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение (ГК РФ, ч.4, ст.1259). В свою очередь, непереодические издания в соотвествии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 25) относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, 06.02.2002 №81).

03.09.2014, 15:24

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Самарин Александр Валерьевич

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзывa

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Так что если не истёк срок указанный в законе, то можете вернуть.

Непереодические издания тут ни при чём

03.09.2014, 15:31

Спросить юриста

Максим

Автор вопроса

0 отзывов

Чтобы я понимал, вот когда я покупаю в магазине телевизор, то у меня есть чек, есть сам телевизор, есть так сказать что вернуть, а тут ссылка и код активации, как я их верну обратно электронным письмом?

Или тут как такового возврата нет, а просто есть требование вернуть деньги за товар?

03.09.2014, 15:50

Спросить юриста