Проблемы с косметикой - Как вернуть деньги после нанесенного вреда здоровью?

Question

Купила косметику в мае, кредит оплатила уже в июне весь. Зуд почувствовола после первой же процедуры о чем сообщила косметологу, мне сказали, что это норма. Через месяц я прибежала с тем, что зуд не проходит и появились бляшки, на что мне ответили - процесс лечения пошел. Я заранее предупреждала о проблемной коже головы и о том. что я не хочу приобрететь просто косметику по уходу, меня убедили, что это лечебная косметика (космецевтика), и все идет как нужно. Итог: в конце августа я поняла, что это лажа и мне нужна помощь специалиста. Обратилась в Дешели с заявлением о возврате денег за ннанесенный вред здоровью. Я не отрицаю, что купила без принуждения, но за 45900 еще и навредили... помогите, подскажите я не знаю как быть почему они не несут ответственность за свой товар и за своих сотрудников, которым не важен анамнез, при котором, видимо. Противопоказано применение данной продукции. Мед заключение о наличии сейчас псориаза есть, какае документы нужны еще, чтоб иметь возможность вернуть деньги.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Если есть заключение о нанесенном вреде здоровью то можно потребовать возврата денег в претензионном порядке, если нужно составить претензию

Чурбанова Ольга Сергеевна · Answer

Здравствуйте. Пишите претензию в салон,указывайте факт аллергической реакции,прикладывайте справку от врача

Дарина · Answer

Я все так и сделала, жду ответа на претензию, пообещали  еще два дня назад дать ответ . я предупредила. что б ответ был в письменном виде. Что делать если откажут ?  В какие инстанции нужно писать, что б обратить на свою ситуацию внимание? Они совсем охамели  уже. Планирую еще сходить в Роспотребнадзор, хотя  я уверена что и сертификаты и лицензия на продукцию есть, и ,скорее всего, по минимальному стандарту они проходят.А вот может ли проводить косметическую процедуру КОНСУЛЬТАНТ  не имеющий даже среднее мед образование?? Их руководитель говорит что да , и у этих консультантов кроме мед книжки нет ничего .

Проблемы с косметикой - Как вернуть деньги после нанесенного вреда здоровью?

Похожие вопросы

Проблемы с косметикой - почему продавец несет ответственность за причиненные повреждения и как решить ситуацию?

Как вернуть деньги за косметику после проблем с кожей - рекомендации по проверке косметологических заведений

Проблемы с косметикой Монплатин - отечность и зуд, отказ от возврата и расторжение кредитного договора

Как вернуть косметику и избежать платежей - опыт недовольного покупателя в Дешели

Неожиданное обнаружение - договор на покупку косметики, а не на услуги косметолога - как отказаться от кредита?

Приобрела косметику Дешели в феврале - возникла проблема со шишкой на лице. Возможно ли вернуть деньги?

Проблемы с косметикой - как решить ситуацию, когда лицо чешется после использования дюшали

«Как отказаться от подозрительного косметического развода и вернуть деньги»

Опыт покупки косметики Дешели - когда бесплатная спа-процедура трансформируется в давление на покупку за 43000 рублей

Вопрос о возможности возврата косметики mon platin при отсутствии первого взноса и неприятных ощущений на коже головы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59