Вопрос об обмене неисправного бытового прибора - какие права у покупателя?
Вопрос №4787902
из г. Щелково
опубликован 05.09.2014, 11:33
опубликован 05.09.2014, 11:33
Приобрели бытовой прибор в Москве в интнрнет-магазине. Доставил курьер к станции метро, соотв. Проверить сразу не было возможности. Дома обнаружилось, что прибор не включается, т.е. при полной внешней целостности не реагирует на подключение в эл.сеть. Обязан продавец обменять товар на другой такой же исправный? Нам продавец предлагает отправить товар на экспертизу в сервисный центр, который находится в Санкт-Петербурге.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обязан обменять или вернуть деньги, необходимо направить в его адрес письменную претензию, если нужно ее составить обращайтесь.
05.09.2014, 11:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Колесова Н. А.
4.8
1 405
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Щелково
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Возможность сдачи и замены неисправного холодильника в Санкт Петербурге - права потребителя и требования сервисного центра
Продавец отказывается вернуть деньги за неисправные часы, предлагая сервисную экспертизу. Как мне вернуть свои деньги?
Как заменить треснувший телефон, купленный с дополнительной страховкой
Некачественный товар из интернет-магазина - что делать, если диагностика не подтверждает проблему?
Покупка неисправного телефона - права покупателя на возврат или обмен товара
Что делать, если посылка, заказанная в интернет-магазине Санкт-Петербурга, не была доставлена в Курск через службу СДЭК?
Проблемы с моноблоком Lenovo из интернет-магазина - отказ продавца в обмене или возврате, отправка в сервисный центр - что делать?
Проблема с заменой планшета в магазине Эльдорадо - Необходимость выбирать только из товаров на витрине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут