Возврат стиральной машины-автомата - как решить ситуацию, когда она оказалась неисправной после подключения и магазин отказывается заменить
Вопрос №4791398
из г. Кострома
опубликован 05.09.2014, 17:30
опубликован 05.09.2014, 17:30
Можно ли вернуть стиральную машину-автомат в течении 14 дней. Когда дома подключили оказалась неисправна (сильно щелкала и снимала блокировку с двери). Отвезли обратно в магазин. Магазин отвез в сервисный центр, там мастер сказал что она исправна. Нас заставляют ее забрать, а мы решили поменять на другую модель. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Пишите им претензию, ссылаясь на ненадлежащее качество товара (ст. 18 закона "О защите прав потребителей"). Пускай независимую экспертизу проводят (кстати, Вы имеете право присутствовать при её проведении). Не захотят удовлетворять Ваши требования добровольно - обращайтесь в суд. Если же товар действительно надлежащего качества, он не подлежит обмену или возврату даже в течении 14 дней (технически сложный товар)
05.09.2014, 17:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Липецк
Панков В. О.
5
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Кострома
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Вся семья нервнимает при работе машины, решили вернуть машину в магазин обратно и обменять на другую модель.
В сервисном центре сказали, что этот шум в данной модели допустим и машина исправна.
Отказ магазина в замене на дефектный холодильник - правомерное действие или нарушение прав потребителя?
Проблемы с новой стиральной машиной - нет возврата от магазина и задержка при обращении в сервисный центр
Как разрешить проблему со сломанной стиральной машинкой - кто несет ответственность - магазин или сервисный центр?
Бракованная стиральная машина - где искать решение проблемы?
Как вернуть деньги за неисправную машину, купленную в корпорации Центр?
Можно ли поменять стиральную машинку автомат на другую в течении 14 дней после покупки?
Купила маленькие босоножки - как вернуть деньги вместо обмена на другую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут