Возврат стиральной машины-автомата - как решить ситуацию, когда она оказалась неисправной после подключения и магазин отказывается заменить

Вопрос №4791398 из г. Кострома
опубликован 05.09.2014, 17:30

Можно ли вернуть стиральную машину-автомат в течении 14 дней. Когда дома подключили оказалась неисправна (сильно щелкала и снимала блокировку с двери). Отвезли обратно в магазин. Магазин отвез в сервисный центр, там мастер сказал что она исправна. Нас заставляют ее забрать, а мы решили поменять на другую модель. Что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! Пишите им претензию, ссылаясь на ненадлежащее качество товара (ст. 18 закона "О защите прав потребителей"). Пускай независимую экспертизу проводят (кстати, Вы имеете право присутствовать при её проведении). Не захотят удовлетворять Ваши требования добровольно - обращайтесь в суд. Если же товар действительно надлежащего качества, он не подлежит обмену или возврату даже в течении 14 дней (технически сложный товар)

05.09.2014, 17:34

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат стиральной машины-автомата - как решить ситуацию, когда она оказалась неисправной после подключения и магазин отказывается заменить

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Кострома

Похожие вопросы