Проблемы с трафиком в сим карте для интернета через модем в Красноярском крае - несоответствие предоставленной информации и ошибки операторов компании
Вопрос №4801422
из г. Красноярск
опубликован 07.09.2014, 11:35
опубликован 07.09.2014, 11:35
Приобрел в компании сим карту для использования интернета через модем в Красноярском крае. По словам операторов и консультантов мне дается трафик на месяц 8 Гб и с ночи 12:00 до 07:59 утра трафик не расходуется. Я пользовался интернетом для скачивания в ночное время и утром проверял трафик. Как выяснилось с меня каждый день высчитывался мой трафик. Позвонил оператору мне сказали, что трафик с 12:00 до 07:59 дается только для региона Новосибирской области, а в Красноярском крае он с 1:00 по 07:59. Этот час времени в среднем отнимал у меня до 1 Гб трафика и через неделю он кончался. Я написал жалобу в компанию и оказалось, что всё нормально и ошибок не выявлено. Ну что ж в августе я уехал в Новосибирск и решил воспользоваться той же опцией. Меня проконсультировали в компании и сказали что с 12 до 8 у Вас не будет расходоваться трафик. Сегодня 07.09.2014 решил проверить и оказалось что все равно он израсходуется. Поехал разбираться и девушка (уже другая) сказала что впервые слышит о данном тарифе. Оставил очередную жалобу и знаю что все равно компания будет права. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)
Юридические услуги в Красноярске
Обжалование постановления об административном правонарушении
37
Обжалование штрафов
36
Обжалование постановления об административном правонарушении юридических лиц
36
Неосновательное обогащение
35
Составление заявления о привлечении к административной ответственности
34
Привлечение к административной ответственности
33
Привлечение к административной ответственности несовершеннолетнего
31
Привлечение к ответственности за неуплату алиментов
31
Судебная защита прав человека
11
Подача жалобы в Конституционный суд
10
Судебная защита чести достоинства
10
Оскорбление чувств верующих
9
Похожие вопросы
Проблема с услугой Блокировка интернета от МТС - как отключить и что делать с угрозами коллекторской компании?
Проблема с оператором МТС - как отключить услугу Блокировка интернета и избежать проблем с погашением задолженности
Изменение условий тарифа МТС - потеря трафика и вопросы законности
Проблема с потерей ночного безлимита при использовании услуги vip-интернет - кому обратиться?
МТС вводит ограничения на трафик в тарифе ВИП - как защитить свои права?
Обман при покупке интернета - как вернуть потраченные деньги и получить безлимитный трафик?
Проблема списания денег после смены тарифного плана на Smart Nonstop - как вернуть потраченные средства?
Каким образом мне защитить свои права как пользователя в подобной ситуации?
Звонок с требованием оплаты долга по сим-карте МТС - что делать и как проверить легитимность требования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут