Проблемы с покупкой мегафона планшет логин 3 в салоне Мегафон в Н. Новгороде. Как решить ситуацию?

Вопрос №4801439
07.09.2014, 11:37 • г. Москва

Мне нужна Ваша помощь.

Мной 28 августа 2014 года в компании мегафон города Н. Новгорода был куплен технически сложный товар, а именно мегафон планшет логин 3. 6 сентября 2014 года я обратился в этот же салон с целью сдачи данного устройства, так как на протяжении 6 дней я выявил ряд дефектов:

1. дисплей планшета в левой части стал имеет волны и полосы, они отчетливо заметны на свету.

2. сам планшет на протяжении 6 дней пользования самопроизвольно перезагружался.

3. на 6 день я обнаружил битый пиксель на дисплее.

В офисе я написал претензию что я хочу расторгнуть договор купли продажи, а также если компании мегафон потребуется произвести проверку качества то я к ней готов и просил заранее меня оповестить о ней.

Претензию приняли, но само устройство которое я принес отказались принимать, мотивировав тем что вы написали претензию ждите ответа.

Я сразу же написал вторую претензию в которой указал что я отказываюсь сам обращаться в сервис центр и просил взять у меня данный планшет на проверку качества, претензию приняли, планшет так и не взяли.

Как быть? Правомерны ли действия сотрудников?

Контактный телефон 89601696004

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

07.09.2014, 15:59,

г. Находка

Не не правомерны. В соответствии с п.5 ст.18 Закона о ЗПП,Продавец ОБЯЗАН принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества. Срок рассмотрения вашего требования предусмотрен ст.23 Закона и составляет 10 дней с момента заявления требования. На 11 день Вы вправе без уведомления Продавца подать Иск в мировой суд по месту регистрации с требованиями о расторжении договора,выплате неустойки за отказ в добровольном исполнении требований(1 % от стоимости товара в день,начиная с 11), взыскания морального вреда и штрафных санкций в размере 50% от сумм присужденных к возмещению, Удачи!

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59