Покупатель требует возврата средств и написал претензию о недостатках планшета МегаФон Логин 3
Вопрос №4800973
из г. Москва
опубликован 07.09.2014, 10:16
опубликован 07.09.2014, 10:16
Купил планшет мегафон логин 3, на 6 день обнаружил что есть проблемы с дисплеем, по краям имеет полосы и волны, плюс обнаружился битый пиксель, а также в течении этих 6 дней с момента покупки планшет самопроизвольно перезагружался. Вчера пришел в офис к ним, где покупал планшет, написал претензию что требую возврата средств (отказываюсь от договора купли продажи), а также указал что если им нужно произвести проверку качества то я согласен на нее и чтоб они на проверку качества меня пригласили. В итоге претензию приняли, сказали ждать 10 дней ответа, а сам планшет не взяли у меня, мотивировав устно тем что ты написал претензию жди ответа в течении 10 дней, как только ответ будет (что нужна проверка качества) либо сам поедешь в сервис центр либо приедет курьер и заберет планшет на проверку, при чем я сразу озвучил что я сам не повезу планшет в сервис центр. Вообще правомерны действия сотрудников, что они не взяли у меня планшет сразу? В ст. 18 написано что я могу вернуть товар в течении 15 дней, с момента покупки, если этот срок будет мной нарушен из зат ого что я жду ответа на претензию свою или срок продляется в связи с тем что я написал им претензию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
должны были взять и сами отвезти в сервисный центр
подавайте в суд на расторжении договора
07.09.2014, 10:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 100 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 697
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - отсутствие битого пикселя и появление царапины - что делать?
Использование правовых механизмов при недобросовестной продаже сотового телефона
Проблемы с купленным телефоном - как расторгнуть договор, когда ответ на претензию уже был получен?
Связной отказывается вернуть средства по претензии на гарантийный телефон - как действовать дальше?
Претензия на возврат денег за телефон Nokia из-за дефектов дисплея - что делать дальше?
Проблема с качеством сотового телефона - возможность подачи претензии после проверки качества
Претензия на возврат денег по поводу планшета с недостатком и отказом от гарантийного ремонта
Проблема с товаром - трудности с возвратом или заменой при залипающей и вываливающейся клавише
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут