Покупатель требует возврата средств и написал претензию о недостатках планшета МегаФон Логин 3
Вопрос №4800973
из г. Москва
опубликован 07.09.2014, 10:16
опубликован 07.09.2014, 10:16
Купил планшет мегафон логин 3, на 6 день обнаружил что есть проблемы с дисплеем, по краям имеет полосы и волны, плюс обнаружился битый пиксель, а также в течении этих 6 дней с момента покупки планшет самопроизвольно перезагружался. Вчера пришел в офис к ним, где покупал планшет, написал претензию что требую возврата средств (отказываюсь от договора купли продажи), а также указал что если им нужно произвести проверку качества то я согласен на нее и чтоб они на проверку качества меня пригласили. В итоге претензию приняли, сказали ждать 10 дней ответа, а сам планшет не взяли у меня, мотивировав устно тем что ты написал претензию жди ответа в течении 10 дней, как только ответ будет (что нужна проверка качества) либо сам поедешь в сервис центр либо приедет курьер и заберет планшет на проверку, при чем я сразу озвучил что я сам не повезу планшет в сервис центр. Вообще правомерны действия сотрудников, что они не взяли у меня планшет сразу? В ст. 18 написано что я могу вернуть товар в течении 15 дней, с момента покупки, если этот срок будет мной нарушен из зат ого что я жду ответа на претензию свою или срок продляется в связи с тем что я написал им претензию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
должны были взять и сами отвезти в сервисный центр
подавайте в суд на расторжении договора
07.09.2014, 10:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 516
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.9
289
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.8
1 227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
560
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - отсутствие битого пикселя и появление царапины - что делать?
Использование правовых механизмов при недобросовестной продаже сотового телефона
Проблемы с купленным телефоном - как расторгнуть договор, когда ответ на претензию уже был получен?
Связной отказывается вернуть средства по претензии на гарантийный телефон - как действовать дальше?
Претензия на возврат денег за телефон Nokia из-за дефектов дисплея - что делать дальше?
Проблема с качеством сотового телефона - возможность подачи претензии после проверки качества
Претензия на возврат денег по поводу планшета с недостатком и отказом от гарантийного ремонта
Проблема с товаром - трудности с возвратом или заменой при залипающей и вываливающейся клавише
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут