Отказ в возврате после невозможности использования купленного телефона - как поступить?
Вопрос №4815001
из г. Старый Оскол
опубликован 08.09.2014, 22:11
опубликован 08.09.2014, 22:11
Семь дней назад купила телефон. Так и не смогла в нём разобраться. Могу ли я вернуть в магазин и забрать деньги? Продавцы отказались делать возврат. Подскажите, как поступить 1
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 39 секунд
Здравствуйте, Татьяна! Если телефон не имеет дефектов и исправен, то никаких шансов нет, т.к. и нет оснований для возврата. Сенсорный телефон относится к категории ТСУ (технически сложных устройств), следовательно, если имеются дефекты, то необходимо проводить экспертизу и направить в магазин претензию в двух экземплярах.
08.09.2014, 23:56
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 238
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
42
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ продавца в возврате купленного в кредит мобильного телефона
Претензия на возврат денег за смартфон, не исправленный в СЦ в указанные сроки
Пропал звук в новом смартфоне - Как вернуть деньги после обращения в сервисный центр?
Вопрос о предоставлении паспорта при возврате товара - правомерно ли это?
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Как обменять телефон без экспертизы и избежать возможности повреждения в магазине
Продавец нарушил условия возврата - Как вернуть телефон и получить деньги обратно?
Возможность возврата украденного телефона и возврата денег - ваш убежден, что он куплен меньше суток назад
Проблема с неисправным телефоном - Как вернуть его в магазин согласно закону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут