Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Зеленоград, 09.09.2014, 11:18

Проблемы с выплатой по КАСКО - опыт оформления выплаты денег и возможные юридические последствия

Вопрос №4818150 из г. Зеленоград
опубликован 09.09.2014, 11:18
Заключен договор КАСКО на автомобиль с компанией РСТК. В начале июня подаю справки для ремонта по КАСКО и заявляю, что хочу ремонтироваться на СТО. Проходит месяц, ответа до сих пор нету, заявляю ещё 1 случай (скол на лобовом стекле). Жду непосредственно звонка из страховой. Проходит месяц звонка так и не поступает. Еду в отдел убытков, оказывается у них даже не было моего дела на руках. В течение месяца они мне говорят: Информацию по вашему делу дадим в течение недели. Наступает сентябрь и страховая заявляет, что не может поставить меня на СТО для ремонта автомобиля. Говорят можем выплатить деньгами. Я согласился, еду на НЭ в четверг. ВОПРОСЫ: 1. Нужно ли писать писать заявление в страховую для выплаты деньгами, а не ремонтом. 2. Могу ли я это требование (выплату деньгами) написать в до судебной жалобе 3. Как правильно рассчитать пени за просрочку выплаты денег (если они не выплатят после до судебной жалобы) 4. Какие документы мне нужны, чтоб подать в суд на страховую компанию 5. В какой суд я должен обращаться (по месту прописки или по месту страховой) 6. В какой суд мне надо обращаться (верховный, арбитражный, районный и т.п.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

здравствуйте!

Напишите в страховую компанию претензию по поводу сроков ответа на Вашу заявку, указав в ней дату первого обращения, чтобы зафиксировать его, так как, согласно правилам КАСКО, существуют определенные сроки подачи завления о наступлении страхового случая , и обязательно, чтобы на Вашем экземпляре поставили отметку о принятии.

1. Лучше напишите. И вручите сотрудникам отдела урегулирования убытков под роспись.

2. Конечно, можете.

3. Начисляются по правилам Закона о защите прав потребителей: с момента когда обязательство страховщика должно было быть исполнено (сроки исполнения ими обязательства должны быть в правилах КАСКО).

4. Ваш паспорт, ПТС, водительское удостоверение, Договор КАСКО, правила КАСКО, акт осмотра транспортного средства, расчет неустойки, потверждение отправки досудебной претензии в страховую, если за Вас в суде выступает представитель- нотариальная доверенность, если прибегните к помощи юриста - договор с ним и квитанцию, приходно-кассовый ордер на уплату юр. услуг, подтверждение стоимости осмотра транспортного средства, ответ на досудебную претензию (еслион будет), само исковое заявление (все документы в количестве по числу лиц, участвующих в деле).

5. В суд можете обращаться как по месту прописки, так и по местонахождению страховой.

6. Суд либо мировой (если выплата до 50 000, либо районный - если свыше).

Удачи Вам!

09.09.2014, 11:34
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Нужно исходить из правил страхования (ст. 943 ГК РФ), поскольку, подписав договор Вы с ними согласились (ст. 421 ГК РФ). В суд можете обращаться как по месту жительства, так и по месту нахождения страховой. Исковое заявление подается согласно ст. 131-132 ГПК РФ.

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 12] [Статья 131]

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов.

В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору.

4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.

09.09.2014, 11:21

Уважаемый Алексей!

Каким образом Вы заявляли о необходимости ремонта автомобиля? Заявление должно быть письменным.

Указанный случай свидетельствует о нарушении прав потребителя. Вы направили необходимый для проведения ремонтных работ пакет документов, но по неизвестным причинам Ваши требования не были удовлетворены.

Вам стоит затребовать у СК правила страхования в которых будет иметься положение о проведении ремонта автомобиля либо выплаты соответствующей компенсации, в том числе будет указано соответствующее время, в течение которого СК обязуется выполнить работы.

В случае если Ваши требования вновь не будут удовлетворены подавайте иск в суд по правилам ст. 131 ГПК РФ

09.09.2014, 11:29
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Когда я подавал документы о ДТП я мог выбрать в документах от страховой либо ремонт либо деньги, я выбирал ремонт. На СТО они меня не могут поставить по причине отсутствия договоров с СТО и СК.

09.09.2014, 11:35

Если Вашим договором КАСКО предусмотрено право выбора - то отсутствие у них договора - уже не Ваши проблемы. Если хотите все же СТО - письменно требуйте в жалобе, ссылаясь на этот пункт договора. Если согласны на денежное возмещение- можете его выбрать.

09.09.2014, 11:38

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 593 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 468 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 393 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 901 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 8 409 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 43 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 469 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 488 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 132 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5 132 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4 368 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских