Компания Exist отказывается вернуть неисправный датчик коленвала без чека, требуется помощь в защите прав потребителя
Вопрос №4835931
из г. Томск
опубликован 11.09.2014, 06:25
опубликован 11.09.2014, 06:25
В компании Exist приобрел датчик коленвала не оригинальный дупликат, после установки оказался ненадлежащего качества (не работает), оказался хуже прежнего, уже уставшего, датчика. Через 6 дней снова обратился в Exist, принимать обратно отказываются, прислали ответ по mail: Гарантия на дубликаты предоставляется только при установки в сертифицированном сервисе. Не понятно зачем сервис, когда он прикручивается на один болт.
И ещё нет чека т.к. в момент покупки отключили кассу за 10 мин до закрытия магазина. Но имеется mail, смс и инфо в личном кабинете по заказу и оплате.
Помогите, пожалуйста, добиться справедливости.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Исчерпывающий ответ"
Вы можете мне написать каким законом они пользуются и какую статью мне использовать в претензии?
Подам в суд на них и не прав окажусь, насколько вероятно? Риск дорогой,
11.09.2014, 07:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Дмитрий! Пишите письменную претензию. Отправляйте по почте заказным письмом. По результатам принимайте решение об обращении в суд.
11.09.2014, 06:42
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
"Исчерпывающий ответ"
Вы можете мне написать каким законом они пользуются и какую статью мне использовать в претензии?
Подам в суд на них и не прав окажусь, насколько вероятно? Риск дорогой,
11.09.2014, 07:01
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Томск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Оплата за брак - как вернуть деньги за неработающий датчик в сервисе
Куда мне обратиться, если продавец все же откажется вернуть мне деньги?
Купленный датчик ДМРВ не заводит машину - продавец магазина требует экспертизу для возврата денег
Проблема с неработающим датчиком ABS на моем автомобиле - что делать в ситуации с некачественной запчастью?
Требование лицензии СТО при возврате неисправной запчасти - правомерное действие или нет?
Клиент не удовлетворен качеством работы сертифицированного сервиса и отказом в устранении повторных неисправностей
Посмотрели и по их рекомендациям коробку проверили, сказали что повода для беспокойства нет.
Автомагазин отказывается менять датчик включения вентилятора из-за герметика - есть ли основания?
Потерял чек - Как получить дубликат и отправить неисправную деталь на гарантию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут