Компания Exist отказывается вернуть неисправный датчик коленвала без чека, требуется помощь в защите прав потребителя
Вопрос №4835931
из г. Томск
опубликован 11.09.2014, 06:25
опубликован 11.09.2014, 06:25
В компании Exist приобрел датчик коленвала не оригинальный дупликат, после установки оказался ненадлежащего качества (не работает), оказался хуже прежнего, уже уставшего, датчика. Через 6 дней снова обратился в Exist, принимать обратно отказываются, прислали ответ по mail: Гарантия на дубликаты предоставляется только при установки в сертифицированном сервисе. Не понятно зачем сервис, когда он прикручивается на один болт.
И ещё нет чека т.к. в момент покупки отключили кассу за 10 мин до закрытия магазина. Но имеется mail, смс и инфо в личном кабинете по заказу и оплате.
Помогите, пожалуйста, добиться справедливости.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Исчерпывающий ответ"
Вы можете мне написать каким законом они пользуются и какую статью мне использовать в претензии?
Подам в суд на них и не прав окажусь, насколько вероятно? Риск дорогой,
11.09.2014, 07:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Дмитрий! Пишите письменную претензию. Отправляйте по почте заказным письмом. По результатам принимайте решение об обращении в суд.
11.09.2014, 06:42
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
"Исчерпывающий ответ"
Вы можете мне написать каким законом они пользуются и какую статью мне использовать в претензии?
Подам в суд на них и не прав окажусь, насколько вероятно? Риск дорогой,
11.09.2014, 07:01
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 208
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Томск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Оплата за брак - как вернуть деньги за неработающий датчик в сервисе
Куда мне обратиться, если продавец все же откажется вернуть мне деньги?
Купленный датчик ДМРВ не заводит машину - продавец магазина требует экспертизу для возврата денег
Проблема с неработающим датчиком ABS на моем автомобиле - что делать в ситуации с некачественной запчастью?
Требование лицензии СТО при возврате неисправной запчасти - правомерное действие или нет?
Клиент не удовлетворен качеством работы сертифицированного сервиса и отказом в устранении повторных неисправностей
Посмотрели и по их рекомендациям коробку проверили, сказали что повода для беспокойства нет.
Автомагазин отказывается менять датчик включения вентилятора из-за герметика - есть ли основания?
Потерял чек - Как получить дубликат и отправить неисправную деталь на гарантию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут