Отмена бронирования тура в Тайланд на 19.01.15. - возврат денежных средств и возможные штрафы

Вопрос №4854252 из г. Салават
опубликован 12.09.2014, 21:47

Question

11.09.14.забронировали тур в Тайланд на 19.01.15.,оплатили полностью 100%. Но по не предвиденным обстоятельствам оказались от поездки, заявление написали уже на следующий день 12.09.14. Сказали что рассмотрение занимает 10 дней. И сколько и года вернут деньги, менеджер не знает. Скажите полагаются ли штрафы (%) если до начала тура ещё 4 месяца? И в какой срок возвращают деньги?

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

Анастасия Алексеева! согласно Гл.39 ГК РФ денежные средства подлежат возврату в полном объеме и должны быть возвращены сразу по первому требованию, если иное не предусмотрено договором.

Кусков Алексей Сергеевич · Answer

Причем тут вообще гл. 39 ГК РФ??? Господин Антюхин, не вводите людей в заблуждение!!! Анастасия Алексеевна, согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей вы в любое время можете отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. К тому же важно знать какие у Вас непредвиденные обстоятельства, так как они могут подпадать под действие ст. 10 Закона об основах туристской деятельности, например, невыдача визы, болезнь туриста и т. д. При расторжении договора по Вашей инициативе Вы должны возместить уже понесенные расходы, которые требуйте подтвердить соответствующими документами. Штрафы никакие с Вас взимать не могут, это запрещается по Закону о защите прав потребителей. Возвращают деньги обычно в недельный срок после того, как Вам будет дан положительный ответ по претензии, и путем перевода на указанный Вами банковский счет.

13.09.2014, 14:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Отмена бронирования тура в Тайланд на 19.01.15. - возврат денежных средств и возможные штрафы

Похожие вопросы

Отказ от бронирования тура в Тайланд - штраф и возврат предоплаты

Отказ от тура - Как вернуть деньги за бронирование тура в Тунис в период пандемии?

Проблемы с туром в Мексику - отказ в электронной визе и отказ тур фирмы в возврате денег

Отмена тура - когда ожидать возврат денег от турфирмы?

Невыполненный тур в Таиланд - клиенты подали претензию на директора туристической фирмы и обратились в ОБЭП

Тур в Мексику не состоялся из-за проблем с электронной визой - Как решить возникшую ситуацию и вернуть деньги?

Заключение договора с турфирмой ЕТУР на поездку в Турцию оказалось обманом - как вернуть деньги и куда обратиться?

Проблемы с отменой тура в Турцию из-за беременности - что делать?

Ответ на запрос туроператора относительно уплаты задолженности за аннуляцию тура.

Тур в Турцию отменен - Как вернуть деньги и что делать в этой ситуации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59