Можно ли предпринять какие-нибудь действия для попытки все же получить причитающуюся моему отцу квартиру?

Добрый вечер! Давно мучает проблема: отец пенсионер МВД стаж службы в органах внутренних дел 27 лет, трижды отличник службы. Оказался на пенсии по инвалидности - инсульт обнаружился при диспансеризации. Многократно пытался подать документы, чтобы встать на очередь для получения жилья. Первые раза 4 говорили что на очередь не ставят, затем пару лет принимали документы, но затем их благополучно теряли, причем отрицая сам факт подачи документов. В 2009 году отца отправляют на пенсию по состоянию здоровья, пытаясь выяснить полагается ли ему жилье или сертификат(один из сослуживцев отца его уже на тот момент получил) нам был дан ответ от одного из помощников главного начальника, что квартиры не выдаются и вообще многие нормы ФЗ о милиции (он тогда еще действовал) в нашем регионе не применяются (Рязанская область). На просьбу отправить нам письменное объяснение отказа не отреагировали. Через пол года силами Почты России нами было получено письмо, что в расширении жилищной площади наша семья не нуждается. Хотя в собственности у отца нет ни одного квадратного метра, все принадлежит матери его жены. Можно ли предпринять какие-нибудь действия для попытки все же получить причитающуюся моему отцу квартиру? И есть ли шансы на положительный итог?