Как вернуть деньги после приостановки деятельности туроператора Южный крест - претензия и обращение в прокуратуру или суд?

Вопрос №4856902 из г. Смоленск
опубликован 13.09.2014, 12:26

Пострадали в связи с приостановкой деятельности туроператора Южный крест, тур подтвержден был 05.09.14, на основании полученного счета-подтверждения оплатили 10.09.14 (по безналу), того же 10.09.14 (поздно вечером) т/о сообщил о приостановке деятельности. В этот же день из отдела оплат туроператора настойчиво требовали осуществить оплату угрожая аннуляцией тура и выставлением штрафным санкций, после того как мы сообщили, что оплату произвели, требовали платежку из банка, когда мы платежку сбросили, сразу успокоились. Далее в свете последних событий, в описанных выше действиях со стороны туроператора явно можно отметить факт мошенничества. Написали претензию, сбросили на эл. почту, но на неё никто не отвечает. Вопрос куда обратится в прокуратуру? По месту регистрации нашей организации? Или в суд? Кто может быстрее сработать? Что бы помочь вернуть нам денежные средства? Спасибо! Людмила.

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Поправкин Александр Александрович

Адвокат Смоленск, стаж 35 лет

5.0 64 отзывa

Здравствуйте, Людмила

Возможно, данный ресурс будет Вам полезен:

advocatshmelev.narod.ru

Представлено много полезной информации по Вашему вопросу, по теме приостановления деятельности туроператора и порядка действий туристов, с образцами заявлений.

(найдено в интернете, не реклама)

14.09.2014, 01:24

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

по факту мошенничества обращайтесь в полицию по месту вашего жительства

также можете в суд на взыскание уплаченных ден средств за неиспользованную услугу

13.09.2014, 12:48

Спросить юриста

Василенков Сергей Васильевич

Юрист из города Смоленск, стаж 16 лет

4.8 5439 отзывов

Ответственность "Южного креста" застрахована в компании "РЕСО-гарантия" поэтому первичное обращение в страховую. Само по себе решение суда может быть не исполнимым.

14.09.2014, 01:25

Спросить юриста