Как вернуть деньги после приостановки деятельности туроператора Южный крест - претензия и обращение в прокуратуру или суд?

Question

Пострадали в связи с приостановкой деятельности туроператора Южный крест, тур подтвержден был 05.09.14, на основании полученного счета-подтверждения оплатили 10.09.14 (по безналу), того же 10.09.14 (поздно вечером) т/о сообщил о приостановке деятельности. В этот же день из отдела оплат туроператора настойчиво требовали осуществить оплату угрожая аннуляцией тура и выставлением штрафным санкций, после того как мы сообщили, что оплату произвели, требовали платежку из банка, когда мы платежку сбросили, сразу успокоились. Далее в свете последних событий, в описанных выше действиях со стороны туроператора явно можно отметить факт мошенничества. Написали претензию, сбросили на эл. почту, но на неё никто не отвечает. Вопрос куда обратится в прокуратуру? По месту регистрации нашей организации? Или в суд? Кто может быстрее сработать? Что бы помочь вернуть нам денежные средства? Спасибо! Людмила.

Поправкин Александр Александрович · Accepted Answer

Здравствуйте, Людмила
Возможно, данный ресурс будет Вам полезен:
http://advocatshmelev.narod.ru/potrebitel/zpp-turoperator.html#ooo-yuzhnij-krest-trevel

Представлено много полезной информации по Вашему вопросу, по теме приостановления деятельности туроператора и порядка действий туристов, с образцами заявлений.
(найдено в интернете, не реклама)

Мышьяков Сергей Валериевич · Answer

по факту мошенничества обращайтесь в полицию  по месту вашего жительства
также можете в суд на взыскание уплаченных ден средств за неиспользованную услугу

Василенков Сергей Васильевич · Answer

Ответственность "Южного креста" застрахована в компании "РЕСО-гарантия" поэтому первичное обращение в страховую. Само по себе решение суда может быть не исполнимым.

Людмила · Answer

Спасибо! за ваш оперативный овет! Уточните, если обращаться в суд то тоже по месту регистрации или по месту регистрации ответчика?

Людмила · Answer

Уточните, если мы выступаем как юридическое лицо, то тоже по месту регистрации нашей компании?
Огромное спасибо!

Людмила · Answer

Уточните, если в прокуратуру или в полицию то тоже обращаться по местонахождению туроператора? Извините за бесконечные уточнения..
Спасибо!
Людмила

Как вернуть деньги после приостановки деятельности туроператора Южный крест - претензия и обращение в прокуратуру или суд?

Похожие вопросы

Проблемы с туром - Банк требует оплату, турагент не возвращает деньги, туроператор недоступен

Оплата тура через цепочку агентского договора - нарушение законодательства и признаки мошенничества

Аннулированный тур в Индонезию - как вернуть деньги и какие документы отправлять туроператору?

Проблемы с оплатой туров - требуются доплаты и пересчет суммы предоплаты

Оспорение штрафных санкций по договору после ошибочной оплаты на другой счет

Какая дата считается датой оплаты банку по кредиту при оплате картой в режиме онлайн

Проблемы с оплатой тура - необходимость повторной оплаты, сбор необходимых документов и подача иска

Как вернуть деньги за незаключенный договор и пропавшего продавца?

Нарушение договора туроператором - как вернуть деньги и получить компенсацию за ущерб?

Как вернуть похищенные денежные средства, если наш банк отказывается компенсировать ущерб?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59