Вопрос - Возможность сдачи технически сложного изделия (смартфона) на проверку качества спустя 3 месяца эксплуатации согласно законодательству?

Question

Имею ли я право по закону сдать технически сложное изделие (смарфон) на проверку качества спуся 3 месяца эксплуатации? За ранее благодарю!

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Технически сложный товар вернуть можно, если в течение 15 дней после покупки проявится неисправность или недостаток, а далее - только в случаях, указанных в законе (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Если таких случаев нет - можете требовать только ремонт. Пишите письменную претензию. Если продавец настаивает на экспертизе - его право и обязанность по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. В суде можете ходатайствовать о назначении экспертизы (ст. 79 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. ... В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

Вопрос - Возможность сдачи технически сложного изделия (смартфона) на проверку качества спустя 3 месяца эксплуатации согласно законодательству?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Купила смартфон, через месяц сломался вход для наушников, отнесла с претензией взяли на проверку качества

Вопрос о сдаче сложного технического товара на проверку качества без предварительного ремонта

Как вернуть деньги за смартфон с некачественным звуком после отрицательного результате проверки?

Как вернуть кварцевые часы ненадлежащего качества и какая законная продолжительность проверки качества?

Требую расторжения договора на товар ненадлежащего качества - кто несет расходы на проверку товара?

Иностранные изделия, закупленные нашей организацией, оказались бракованными

Как поступить, если проверка качества смартфона утвердит недостаток батареи как НЕсущественный?

Недавно купленный смартфон не держит заряд - можно ли требовать обмен без проверки качества?

Проблемы с программным обеспечением нового смартфона - отказ от обмена и предложение 45-дневной проверки качества

Купленный телевизор сломался через полтора месяца - как долго должна быть проверка качества и что делать, если он больше не нужен?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59