Проблемы с программным обеспечением нового смартфона - отказ от обмена и предложение 45-дневной проверки качества
Вопрос №8322998
из г. Сертолово
опубликован 12.10.2015, 14:20
опубликован 12.10.2015, 14:20
29.09.2015 был приобретён смартфон. За неделю эксплуатации выявились недостатки программного обеспечения. Обменять смартфон на исправный отказываются. Предлагают сдать смартфон на проверку качества сроком до 45 дней!
14 дней ведь ещё не прошло!
Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Все верно, это технически сложный товар, обмен или возврат только после заключения экспертизы, что телефон неисправен
12.10.2015, 14:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Похожие вопросы
Претензия на возврат денежных средств за неисправный смартфон Sony Xperia E3 dual - как действовать?
Проблемы с новым смартфоном Samsung Galaxy S4 - как вернуть или обменять устройство?
Сбой программного обеспечения в новом телефоне - возможность возврата денег или обмена на новый?
Продавец отказывается обменять смартфон на аналог после 14 дней
Возможность возврата или обмена смартфона с недостатками на гарантии - процедура и ожидания
Продавец не отвечает на требование возврата средств после проверки качества
Продавец отказывается менять бракованный смартфон на исправный, несмотря на подтверждение качества.
Возможно ли восстановить срок на возврат телефона после 15 дней?
Проблемы с возвратом смартфона и получением денег после проверки качества - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут