Проблемы с программным обеспечением нового смартфона - отказ от обмена и предложение 45-дневной проверки качества
Вопрос №8322998
из г. Сертолово
опубликован 12.10.2015, 14:20
опубликован 12.10.2015, 14:20
29.09.2015 был приобретён смартфон. За неделю эксплуатации выявились недостатки программного обеспечения. Обменять смартфон на исправный отказываются. Предлагают сдать смартфон на проверку качества сроком до 45 дней!
14 дней ведь ещё не прошло!
Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Все верно, это технически сложный товар, обмен или возврат только после заключения экспертизы, что телефон неисправен
12.10.2015, 14:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 224
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
63
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на возврат денежных средств за неисправный смартфон Sony Xperia E3 dual - как действовать?
Проблемы с новым смартфоном Samsung Galaxy S4 - как вернуть или обменять устройство?
Сбой программного обеспечения в новом телефоне - возможность возврата денег или обмена на новый?
Продавец отказывается обменять смартфон на аналог после 14 дней
Возможность возврата или обмена смартфона с недостатками на гарантии - процедура и ожидания
Продавец не отвечает на требование возврата средств после проверки качества
Продавец отказывается менять бракованный смартфон на исправный, несмотря на подтверждение качества.
Возможно ли восстановить срок на возврат телефона после 15 дней?
Проблемы с возвратом смартфона и получением денег после проверки качества - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут