С определителем или вернуть мне деньги мне отказали.
Вопрос №487050
из г. Челябинск
опубликован 29.10.2007, 13:43
опубликован 29.10.2007, 13:43
Приобрела в Евросети радиотелефон. Просила с определителем номера, продавец-консультант не компетентна в своих знаниях продала тел. без опр. номера. Я наследующий день просила обменять на тел. с определителем или вернуть мне деньги мне отказали.
Какие у меня права и куда следует обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам следует написать претензию на имя продавца с описанием причины обмена товара. Вам отказывают в обмене по тому, что существует перечень непродавольственных товаров не подлежащих возврату или обмену. В Вашем же случае нарушены правила торговли по которым продавец должен был предоставить всю техническую информацию о товаре, а предоставил неверную информацию, именно на этот факт нужно делать акцент в претензии и на основании этого требовать замены, либо возврата денег.
Вам следует обратиться в отдел защиты прав потребителей, либо в суд, если по Вашей претензии не будет принято никаких действий.
С уважением, Друзин Алексей
29.10.2007, 14:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Дело в том что претензию я написала , но ответа до сих пор нет, прошел почти месяц.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 231
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 140
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 989
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Арсанукаева Ф.Р.
5
50
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Признание завещания недействительным
820
Составление иска о признании завещания недействительным
837
Признание наследника недостойным
801
Составление иска о признании наследника недостойным
819
Оспаривание наследства
812
Составление иска об оспаривании наследства
828
Помощь в восстановлении срока принятия наследства
840
Помощь в определении долей в наследстве
808
Помощь при взыскании долгов наследодателя с наследников
789
Похожие вопросы
Купленный в Евросети телефон оказался с дефектами, компания отказывается возвращать деньги или менять товар - что делать?
Недовольство покупателя - Евросеть отказывается вернуть или обменять сотовый телефон
Проблемы с радиотелефоном - магазин отказался поменять на другой. Куда обратиться?
А я знаю, что в течение 14 дней, по закону, я имею право вернуть деньги если непродовольственный товар надлежащего качества.
Неудовлетворенные требования - как вернуть телефон и получить деньги назад?
Отказ Евросети в возврате денег за неисправный телефон
Отсутствие документов и сертификации на русском языке
Как вернуть деньги за б/у телефон, приобретенный в Евросети?
Возможность обмена или возврата телефона при его неисправности после покупки с кредита в Евросети
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут