С определителем или вернуть мне деньги мне отказали.
Вопрос №487050
из г. Челябинск
опубликован 29.10.2007, 13:43
опубликован 29.10.2007, 13:43
Приобрела в Евросети радиотелефон. Просила с определителем номера, продавец-консультант не компетентна в своих знаниях продала тел. без опр. номера. Я наследующий день просила обменять на тел. с определителем или вернуть мне деньги мне отказали.
Какие у меня права и куда следует обращаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам следует написать претензию на имя продавца с описанием причины обмена товара. Вам отказывают в обмене по тому, что существует перечень непродавольственных товаров не подлежащих возврату или обмену. В Вашем же случае нарушены правила торговли по которым продавец должен был предоставить всю техническую информацию о товаре, а предоставил неверную информацию, именно на этот факт нужно делать акцент в претензии и на основании этого требовать замены, либо возврата денег.
Вам следует обратиться в отдел защиты прав потребителей, либо в суд, если по Вашей претензии не будет принято никаких действий.
С уважением, Друзин Алексей
29.10.2007, 14:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Дело в том что претензию я написала , но ответа до сих пор нет, прошел почти месяц.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Признание завещания недействительным
820
Составление иска о признании завещания недействительным
837
Признание наследника недостойным
801
Составление иска о признании наследника недостойным
819
Оспаривание наследства
812
Составление иска об оспаривании наследства
828
Помощь в восстановлении срока принятия наследства
840
Помощь в определении долей в наследстве
808
Помощь при взыскании долгов наследодателя с наследников
789
Похожие вопросы
Купленный в Евросети телефон оказался с дефектами, компания отказывается возвращать деньги или менять товар - что делать?
Недовольство покупателя - Евросеть отказывается вернуть или обменять сотовый телефон
Проблемы с радиотелефоном - магазин отказался поменять на другой. Куда обратиться?
А я знаю, что в течение 14 дней, по закону, я имею право вернуть деньги если непродовольственный товар надлежащего качества.
Неудовлетворенные требования - как вернуть телефон и получить деньги назад?
Отказ Евросети в возврате денег за неисправный телефон
Отсутствие документов и сертификации на русском языке
Как вернуть деньги за б/у телефон, приобретенный в Евросети?
Возможность обмена или возврата телефона при его неисправности после покупки с кредита в Евросети
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут