Проблемы с возвратом планшета в сервис магазина и требование возврата полной стоимости и неустойки

Вопрос №4875050 из г. Новокузнецк
опубликован 15.09.2014, 19:31

04.03.2013 в магазине М-Видео был куплен планшет в кредит от Сетелем-банка. Цена составляла 19990 р. на него была акция-рассрочка 0-0-24, то есть я просто по 833 р. в месяц выплачиваю за него. В кассовом чеке стоит цена 17990 р., так как магазин банку сделал скидку на 2000 р, которые и являются прибылью банка. На данный момент выплачено 3/4 кредита. Планшет был сдан по гарантии в сервис магазина. Сроки ремонта были превышены (по закону 45 дней), мне не возвращают ни деньги ни планшет. Устный ответ - от сервис-центра нет акта, без него ничего не можем сделать. Просрочка по срокам на данный момент уже 13 дней. Могу ли я требовать возврата полной стоимости планшета, то есть 19990 р и неустойку 1% за каждый день просрочки с расчетом на день исполнения? И если да то как юридически правильно это сделать? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претнзией в рамках ст 18 ФЗ О защите прав потребителей. В случае отказа в удовлетворении требований обращаться в суд.

15.09.2014, 19:32

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Сергей Николаевич

Автор вопроса

0 отзывов

и кроме письменной претензии мне ничего подавать не нужно? ни первичной кредитной документации, ни платежных документов-чеков? в статье 18 ОЗПП не говорится ни слова о товаре, приобретенном в кредит.

15.09.2014, 19:42

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом планшета в сервис магазина и требование возврата полной стоимости и неустойки

Похожие вопросы