Права потребителя при гарантийном ремонте - возможность получения аналогичного компьютера на время ремонта
опубликован 31.10.2007, 00:42
Сдал гарантийный компютер с сломаным DVD приводом в сервис, поломка гарантийная, дали талон, заставили расписатьсь в нем. В этой бумаге написано "...срок ремонта 10 дней, при отсутствии запасных частей на складе срок ремонта 5 дней с момента поступления их на склад...". Вопрос, когда настанет этот момент (поступления запасных частей на скалад)?! Он у нас в законах оговорен? Ведь по идее можно ремонтировать вечно, а через год такой компютер устареет морально, и он мен будет не нужен. В сервисе предлагали отдать мне мой компютер на время пока не поступят запчасти на склад. Отказался. Все одно что ботинок без каблука, ходить можно, хромая. Могу я требовать на время ремонта аналогичный компютер? Заранее спасибо.
ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары) - имеется ввиду товары для приготовления пищи, поэтому ссылаться на фразу "другие товары" не имеют права.
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
В данном списке персональных компьютеров нет, значит имеете право на срок ремонта требовать предоставление аналогичного товара п.2 ст.20 Закона"О защите прав потребителей" за непредставление аналогичного товара или просрочку указанного требования, полагается штраф, советую все переговоры вести письменно и для составления требования обратиться к юристу.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 21 час
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Можно ли уменьшить стоимость ремонта, ввиду больших сроков ничего енделания со стороны сервиса.
Как получить хлебопечку в рамках гарантийных обязательств и сроков - опыт клиента.
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Претензия на возврат денег - авто после капитального ремонта опять сломалось
Компьютер в сервисе более 45 дней - что делать в такой ситуации?
Могу я потребовать предоставить телевизор на время ремонта у сервиса при ремонте по гарантии?
Поломка после гарантии - могут ли отказать в ремонте автомобиля?
Отказ в гарантийном ремонте телефона Sony - что делать и где обратиться?
Сервис-центр LG не отремонтировал телефон в течение установленного срока гарантии - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут