Проблемы с купленным ламинатом - дефекты и игнорирование претензии - куда обратиться?
Вопрос №4881625
из г. Щелково
опубликован 16.09.2014, 14:03
опубликован 16.09.2014, 14:03
Мы купили 02.05.2014 года ламинат, несколько упаковок были нарушены, была порвана пленка и коробки были перемотаны скотчем. Но дефектов не было обнаружено, и мы его приняли. При укладке оказалось, что в этих упаковках ламинат был выгнут дугообразно, в связи с чем плохо ложились швы. Мы сказали нашим рабочим укладывать только хороший ламинат. 30.05.2014 мы вернули одну такую упаковку в магазин, продавец не сказал нам сразу, что нужно писать претензию, а просто принял упаковку назад на экспертизу, расписавшись в чеке и накладной. Через пару недель он перезвонил нам и сказал, что нужно приехать в магазин и написать письменную претензию. Т.к. мы уже переехали в другой район и не было времени кататься далеко, мы написали ее только 27.07.2014 в претензии мы так же указали, что в процессе эксплуатации вылезли швы на остальном ламинате и попросили провести экспертизу. Нам обещали рассмотреть претензию в течение 14 дней, но сегодня уже 16 сентября, а нам никто так и не звонил. Какие наши дальнейшие действия? В магазин мы конечно съездим, но игнор на протяжении почти 4 месяцев - это не нормально.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия была? Да.
Ответ был?
Нет.
далее если коротко-экспертиза-суд
16.09.2014, 14:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 243
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Щелково
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Похожие вопросы
Столкнулся с проблемой скрипа ламината - обзор юридических споров и перспективы
Проблемы с ламинатом - отказ в претензии и неполучение ответа на жалобу
Проблема со скрипящим ламинатом - что делать и кто должен оплачивать проведение экспертизы?
Задержка поставки товара - возможность написать претензию по второму договору и расчет на неустойку за отсутствующий товар
Возможно ли вернуть ламинат в магазин при обнаружении дефектов замка и повреждений упаковки
Через 3 дня товаровед, позвонив сказала, что претензию удовлетворить не могут, т.к. товар мы вывозили сами.
Проблемы с ламинатом - производитель оплатит только одну дощечку, что делать?
Продавец отказался вернуть деньги за ненужную деталь - какие будут следующие шаги покупателя?
Проблемы с ламинатом - как вернуть товар и получить компенсацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут