Проблемы с купленным ламинатом - дефекты и игнорирование претензии - куда обратиться?
Вопрос №4881625
из г. Щелково
опубликован 16.09.2014, 14:03
опубликован 16.09.2014, 14:03
Мы купили 02.05.2014 года ламинат, несколько упаковок были нарушены, была порвана пленка и коробки были перемотаны скотчем. Но дефектов не было обнаружено, и мы его приняли. При укладке оказалось, что в этих упаковках ламинат был выгнут дугообразно, в связи с чем плохо ложились швы. Мы сказали нашим рабочим укладывать только хороший ламинат. 30.05.2014 мы вернули одну такую упаковку в магазин, продавец не сказал нам сразу, что нужно писать претензию, а просто принял упаковку назад на экспертизу, расписавшись в чеке и накладной. Через пару недель он перезвонил нам и сказал, что нужно приехать в магазин и написать письменную претензию. Т.к. мы уже переехали в другой район и не было времени кататься далеко, мы написали ее только 27.07.2014 в претензии мы так же указали, что в процессе эксплуатации вылезли швы на остальном ламинате и попросили провести экспертизу. Нам обещали рассмотреть претензию в течение 14 дней, но сегодня уже 16 сентября, а нам никто так и не звонил. Какие наши дальнейшие действия? В магазин мы конечно съездим, но игнор на протяжении почти 4 месяцев - это не нормально.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия была? Да.
Ответ был?
Нет.
далее если коротко-экспертиза-суд
16.09.2014, 14:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 262
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Щелково
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Похожие вопросы
Столкнулся с проблемой скрипа ламината - обзор юридических споров и перспективы
Проблемы с ламинатом - отказ в претензии и неполучение ответа на жалобу
Проблема со скрипящим ламинатом - что делать и кто должен оплачивать проведение экспертизы?
Задержка поставки товара - возможность написать претензию по второму договору и расчет на неустойку за отсутствующий товар
Возможно ли вернуть ламинат в магазин при обнаружении дефектов замка и повреждений упаковки
Через 3 дня товаровед, позвонив сказала, что претензию удовлетворить не могут, т.к. товар мы вывозили сами.
Проблемы с ламинатом - производитель оплатит только одну дощечку, что делать?
Продавец отказался вернуть деньги за ненужную деталь - какие будут следующие шаги покупателя?
Проблемы с ламинатом - как вернуть товар и получить компенсацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут