Перепутанные оценки и угрозы лишения стипендии - мои действия в такой ситуации

На летней сессии получила все зачёты и экзамены на 4-5, но один экзамен пришлось пересдавать через 2 дня, то есть во время сессии на один день у меня было 2 экзамена сразу. Взяла в деканате экзаменационный лист, сдала. В него поставили 4 и отнесла назад, отдав лично в руки. По окончании сессии, когда сдавала зачётку, спросила будет ли у меня стипендия, мне ответили Да! Молодец!

15 сентября должна была на карту придти стипендия, но её не было. Зашла в деканат узнать, а мне сказали, что в ведомости за экзамен у меня стоит 2 и я его не пересдала (в зачётке проставлена четвёрка), поэтому мне не о стипендии думать надо, а о том, что бы меня не отчислили. Я позвонила маме, она сказала, что хочет от них услышать почему и позвонила в начале в бухгалтерию. Там ей вообще стали говорить, что все дети врут и ваша дочь вам наврала, она ни чего не сдавала, что б даже не думала по таким вопросам звонить (мама говорила с ними очень мягко и тактично без наездов и прочего). Через 15 минут меня вызвали в деканат и втроём начали орать на меня Почему твоя мама звонит Главному бухгалтеру? Я извинилась и сказала, что она наверное номер перепутала, но ей там всё объяснили, значит она попала по адресу... когда они закончили орать я тихонько попрощалась и аккуратно вышла. Сегодня декан факультета вместе с моим куратором задали мне гениальный вопрос Какой ногой я открывала дверь в деканат и била там людей просто руками или тяжёлое что с собой принесла? Дослушав мою версию происходящего они мне сказали, что возможно этот лист с оценкой просто потерялся и мне стоит начинать разбирательства только в том случае если я уверена что этот лист с оценкой Хорошо действительно существовал и я его донесла тогда до деканата. Что мне сейчас делать и как отбить свою стипендию?