Проблема с арендой - владелец квартиры требует дополнительную оплату за беспорядок

Я снимала квартиру без договора. Заплатив деньги 17-го августа, 19 я улетела. Через пару дней хозяйка написала мне в соц. сети, чтобы я прилетала и паковала чемоданы, якобы в квартире бардак! Я предложила, чтобы зашли родственники за вещами, она же сказала, что когда сама приеду, тогда и заберу. Сейчас я хочу забрать вещи, а она мне по телефону говорит, что надо заплатить за то,что в квартире был беспорядок! Что мне делать в такой ситуации? Ведь я итак отдала 10000 за квартиру, где не появлялась весь месяц, и могла бы и вещи забрать. Это ведь и может считаться компенсацией. А вещи они мне сами не отдали.