Ограниченная гарантия на фасады - подробности претензии заказчика и ответственность производителя

Вопрос №16720651 из г. Красноярск
опубликован 25.12.2019, 10:18

Наша фирма является производителем корпусной мебели по индивидуальному проекту. 23.06.2016 г. был оформлен договор на изготовление кухонного гарнитура с заказчиком N. Кухню ему поставили 01.09.2016 г. В договоре прописан гарантийный срок 12 месяцев. Т.к. наша фирма не занимается производством фасадов МДФ плёночный, мы их заказываем у партнера. Партнер тоже дает гарантию на свою продукцию 12 месяцев. Летом 2019 г. Заказчик пожаловался на пожелтение фасадов и предоставил фото. Фасады у него пожелтели не равномерно, под ручками и по торцам они остались белыми. Передали жалобу партнеру. Менеддер объяснил, что изменение цвета фосодов скорей всего произошла из-за воздействия внешних факторов, а не из-за бракованной пленки ПВХ. Ели бы был брак пленки, то она бы пожелтела полностью, т.е. и за закрытых от воздействия участках тоже (за ручками и по торцам фасада). 24.12.2019 г. заказчик написал на эл.адрес сообщение о требовании заменить фасады или он будет обращаться в суд. Подскажите, какие для нас могут быть последствия для нас как производителя гарнитура и обязаны ли мы менять фасады? Заранее большое спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

На полученную претензию необходимо дать мотивированный ответ на основе норм ГК с требованием предоставления доказательства брака документально.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ограниченная гарантия на фасады - подробности претензии заказчика и ответственность производителя

Юридические услуги в Красноярск

Похожие вопросы