Ограниченная гарантия на фасады - подробности претензии заказчика и ответственность производителя
Вопрос №16720651
из г. Красноярск
опубликован 25.12.2019, 10:18
опубликован 25.12.2019, 10:18
Наша фирма является производителем корпусной мебели по индивидуальному проекту. 23.06.2016 г. был оформлен договор на изготовление кухонного гарнитура с заказчиком N. Кухню ему поставили 01.09.2016 г. В договоре прописан гарантийный срок 12 месяцев. Т.к. наша фирма не занимается производством фасадов МДФ плёночный, мы их заказываем у партнера. Партнер тоже дает гарантию на свою продукцию 12 месяцев. Летом 2019 г. Заказчик пожаловался на пожелтение фасадов и предоставил фото. Фасады у него пожелтели не равномерно, под ручками и по торцам они остались белыми. Передали жалобу партнеру. Менеддер объяснил, что изменение цвета фосодов скорей всего произошла из-за воздействия внешних факторов, а не из-за бракованной пленки ПВХ. Ели бы был брак пленки, то она бы пожелтела полностью, т.е. и за закрытых от воздействия участках тоже (за ручками и по торцам фасада). 24.12.2019 г. заказчик написал на эл.адрес сообщение о требовании заменить фасады или он будет обращаться в суд. Подскажите, какие для нас могут быть последствия для нас как производителя гарнитура и обязаны ли мы менять фасады? Заранее большое спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
На полученную претензию необходимо дать мотивированный ответ на основе норм ГК с требованием предоставления доказательства брака документально.
25.12.2019, 10:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 771
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 343
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 063
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 916
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 080
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
453
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 371
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
ИП заключил партнерский договор с ООО на продажу ПО производителя
Заказчик требует расторжения договора из-за изменения цвета фасадов кухонного гарнитура - есть ли правовые основания?
Проблемы с пленочными фасадами - возможность возврата денег и написание претензии к фирме
Проблемы с цветом фасадов - возможности и требования при изготовлении кухонного гарнитура по индивидуальным размерам
Как предъявить иск в случае некачественной работы при заказе кухонного гарнитура
Вопрос по предъявлению иска на взыскание средней стоимости аренды транспортного средства - какой срок и сумма?
Спор о цвете - Кто прав в случае с заказанной кухней на индивидуальный проект?
Что делать, если при заказе под заказ кухни один из фасадов имеет ошибочный размер и нет возможности получить точно
Неустойка и моральный вред вопреки невозможности замены дефектных фасадов модульного гарнитура - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут