Ограниченная гарантия на фасады - подробности претензии заказчика и ответственность производителя
Вопрос №16720651
из г. Красноярск
опубликован 25.12.2019, 10:18
опубликован 25.12.2019, 10:18
Наша фирма является производителем корпусной мебели по индивидуальному проекту. 23.06.2016 г. был оформлен договор на изготовление кухонного гарнитура с заказчиком N. Кухню ему поставили 01.09.2016 г. В договоре прописан гарантийный срок 12 месяцев. Т.к. наша фирма не занимается производством фасадов МДФ плёночный, мы их заказываем у партнера. Партнер тоже дает гарантию на свою продукцию 12 месяцев. Летом 2019 г. Заказчик пожаловался на пожелтение фасадов и предоставил фото. Фасады у него пожелтели не равномерно, под ручками и по торцам они остались белыми. Передали жалобу партнеру. Менеддер объяснил, что изменение цвета фосодов скорей всего произошла из-за воздействия внешних факторов, а не из-за бракованной пленки ПВХ. Ели бы был брак пленки, то она бы пожелтела полностью, т.е. и за закрытых от воздействия участках тоже (за ручками и по торцам фасада). 24.12.2019 г. заказчик написал на эл.адрес сообщение о требовании заменить фасады или он будет обращаться в суд. Подскажите, какие для нас могут быть последствия для нас как производителя гарнитура и обязаны ли мы менять фасады? Заранее большое спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
На полученную претензию необходимо дать мотивированный ответ на основе норм ГК с требованием предоставления доказательства брака документально.
25.12.2019, 10:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 943
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 717
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
ИП заключил партнерский договор с ООО на продажу ПО производителя
Заказчик требует расторжения договора из-за изменения цвета фасадов кухонного гарнитура - есть ли правовые основания?
Проблемы с пленочными фасадами - возможность возврата денег и написание претензии к фирме
Проблемы с цветом фасадов - возможности и требования при изготовлении кухонного гарнитура по индивидуальным размерам
Как предъявить иск в случае некачественной работы при заказе кухонного гарнитура
Вопрос по предъявлению иска на взыскание средней стоимости аренды транспортного средства - какой срок и сумма?
Спор о цвете - Кто прав в случае с заказанной кухней на индивидуальный проект?
Что делать, если при заказе под заказ кухни один из фасадов имеет ошибочный размер и нет возможности получить точно
Неустойка и моральный вред вопреки невозможности замены дефектных фасадов модульного гарнитура - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут