Экшн-камера на гарантии делает размытые фото и видео - просьба о возврате полной суммы покупки
Вопрос №4901453
из г. Курск
опубликован 18.09.2014, 13:31
опубликован 18.09.2014, 13:31
Экшн-камера на гарантии стала делать размытые фото и видео. Сдал в сервис. Привожу строки из отслеживания наряда:
13 августа.
Принято - Б/У, потертости. Устройство. Комплектация согласно описанию в инструкции.
13 августа.
Диагностика - размытось на фотографиях.
13 августа.
Отправлено в АСЦ - Отправлен в АСЦ
15 августа.
Транзит - Отправлено в Тула РСЦ
20 августа.
Прием с транзита - Получено из транзита
3 сентября.
Замена разрешена - Гарантия. Неремонтопригоден. Замена разрешена.
3 сентября.
Транзит - Отправлено в МСК ФОБ
5 сентября.
Прием с транзита - Получено из транзита
18 сентября.
Отправлено SMS - Замена разрешена. Обратитесь в СЦ ДНС
Имею ли право я потребовать возврат полной суммы за покупку?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
18.09.2014, 13:34
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 797
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 528
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать возврат денег и получить замену на период ремонта?
Возможность отправки товара в АСЦ продавцом - проверка качества и практика
Отказано в гарантийном обслуживании устройства, уведомление о возврате
Информация о ремонте и состоянии оборудования от 18.05.2015
Проблемы с телевизором после третьего ремонта - возможность возврата или обмена и гарантийные обязательства
Получила отказ от гарантийного ремонта телефона, купленного в ДНС - что делать дальше?
Отказ в гарантии на ремонт телефона - требуется замена материнской платы и аккумулятора
Возможен возврат денег вместо замены товара при наличии гарантии для телефона
Первый транзит заполнен согласно приказа МВД 159.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут