Проблемы с телевизором после третьего ремонта - возможность возврата или обмена и гарантийные обязательства

Вопрос №6155425 из г. Кемерово
опубликован 22.02.2015, 15:44
11.01.2014 г. в сети ДНС был приобретён телевизор марки ДНС. По истечении времени выявились неполадки. Сдали в ремонт уже 3-й раз. После перезагрузки ПО возвращают как исправный. 03.01.2015 сдано 04.01.2015 окончание работ 09.01.2015 сдано 20.01.2015 окончание работ 03.02.2015 сдано 22.02.2015 окончание работ На сайте сервисного центра следующая информация: 3 февраля. Принято - Б/У, потертости, следы эксплуатации, царапинки/ потертости по корпусу. АПП, ПДУ (два элемента ААА). 5 февраля. Отправлено в АСЦ - Отправлен в АСЦ 5 февраля. Клиент оповещен - 8 февраля. Транзит - Отправлено в Новосиб РСЦ 12 февраля. Прием с транзита - Получено из транзита 13 февраля. Отправлено в АСЦ - Отправлено в АСЦ Нск - АСЦ ОЕМ рус 17 февраля. Принято с АСЦ - Возвращен с АСЦ Нск - АСЦ ОЕМ рус 19 февраля. Транзит - Отправлено в Кемерово СЦ 20 февраля. Прием с транзита - Получено из транзита 20 февраля. Оборудование готово - Акт с АСЦ - обновление ПО 22 февраля. Клиент оповещен - на днях. Информации о перемещении телевизора не поступало. Б/у потёртости и царапины появились после второго сервиса (в сервисе) увидели дома т.к. у них нет возможности осмотра в том числе достаточной освещённости. Есть ли возможность возврата или обмена. На словах они отказываются менять товар и возвращать деньги. И каковы гарантийные обязательства.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

22.02.2015, 15:49
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 5 минут

Юридические услуги в Кемерово

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских